structure de la base

hanane · 2008-06-19 09:42:30

bonjour,
en fait j'ai un petit soucis , je suis stagairie , on m'a demandé de creer des formulaires d'intervention ,
eux ils ont deja installé glpi avec base alimenté , et pour que j'avance jai installé aussi une version (recentre que la leur), et je veux remplir le formulaire et l'envoyer à la meme table que les informations qui sont envoyées a partir du formulaire d intervention de glpi , je sais pas si je me suis fait comprendre mais c est un ti peu compliqué à expliquer ?
je fais comment pour reconnaitre la table ou sont envoyées les données du formualire d intervention de glpi pour que je puisse faire le insert into a partir de mon formulaire ?

IronTUX · 2008-06-19 09:45:28

Pourquoi vouloir ré-inventer la roue ?
Un formulaire de saisie existe dans GLPI au pire modifie celui-ci ...

hanane · 2008-06-19 09:53:14

eh ben dasn mon stage ils exigent de passer par une interface bcp plus simple que celle du glpi .
en fait je travaille sur un projet intranet , donc du coup ca va etre des pages plus simple qui vont ermettre de faire la meme chose que glpi mais sous une autre interface .

remi · 2008-06-19 10:07:00

Dans ce cas le plus simple (efficace)

1/ un formulaire sur l'intranet

2/ envoie d'un mail

3/ configuration de la passerelle pour récupération et génération du ticket

++

hanane · 2008-06-19 10:11:34

attend attend j'ai pas trop saisi ce que tu veux dire
la j'ai le client qui fait son intervention à partir de mon formulaire que j'ai créeé , il saist ce qu'il a à saisir , puis il valide ,
pour le mail je pense pas que c'est trop pratique parceque le correspondant informatique va en avoir plein , surtout que je travaille dans un organisme , sa hotline n arrete pas donc des probeleme informatique tt au long de la journée .
et pour la configuration de passerelle c'est quoi .? stp

remi · 2008-06-19 10:23:36

GLPI permet de créer automatiquement des tickets à partir d'un mail.

Donc il faut créer un adresse spécifique, genre support@taboite.com

Ensuite tu configure GLPI pour récupérer ces messages (Configuration / Passerelle mail)
Personne d'autre n'a besoin de recevoir ces messages, c'est une adresse réservée pour GLPI.

Ensuite ton formulaire simplifiée envoi le message à cette adresse.

++

hanane · 2008-06-19 10:36:22

en fait je sais pas si on se comprend .
les informations que le client va envoyées , je veux que le correspondant informatique apres puisse les visualiser a ârtir d un autre formulaire que je vais faire aussi
tu vois ce que je veux dire ??
la voudrais juste savoir comment faire pour connaitre les tables de glpi ou sont envoyées les informations , si y a mlmoyen , parceque quand j affcihe le code source de la page y a rien qui indique ca chose qui est normal puisque c est dynamique

remi · 2008-06-19 11:20:28

Je te laisse réécrire GLPI.

Bon courage.

hanane · 2008-06-19 11:24:22

wow wow ca va , le forum c'est fait pour aider les personnes , pas les alisser tomber .
je fais que demander , donc c etait a toi de me guider sur le bon chemin

wawa · 2008-06-19 11:29:56

si vous êtes pas content la ma manière dont glpi gère les demandes, écrivez un plugin qui fera la même chose que le module de helpdesk mais en plus simple...

hanane · 2008-06-19 11:33:20

merci walid , mais je dis pas que je suis pas contente si ca venais de moi j aurai laissé les choses tel quelles sont .
je demande pas un truc compliqué je pense , je voudrais juste connaitre la structure de la base de données , par exemple les informations saisies dans ke formulaire de lintervention ,sont envoyées à quelle table (je cherche le nom de table) c est tt

JMD · 2008-06-19 22:52:16

Tout ce qui concerne le développement se situe sur l'espace de développement https://dev.indepnet.net/glpi

hanane · 2008-06-20 09:49:36

bonjour
execuse moi , je voudrais savoir les données de la page
http://localhost/glpi/front/computer.form.php?
sont envoyées dans quelle bdd ??
merci

doum · 2008-06-20 10:12:52

Ca en devient un peu fatiguant...
Les noms des tables dans GLPI sont quand meme archi parlant je trouve.
Installez vous phpmyadmin, et balladez vous sur les tables, vous devriez vite comprendre, en créant un incident via l'interface normale, et en regardant ce qui se passe dans la table.

Merimim · 2008-06-20 10:29:01

SI vous voulez des réponse, il faudrait commencé par réfléchir par vous même un peu.
glpi_computers, c'est pas la base ou glpi stock vos préférence pour le café...

De plus, éviter de poser 2 fois la même question sur deux sujet différent.

PS : et oui, il y a un autre sujet qui pose la meme question dans le forum d'installation sur Windows...

hanane · 2008-06-20 10:59:54

ben oui t'as raison je l avoue , si je dmd une question pareille c'est parceque je suppose que tu connais tes tables mieux que moi , et parceque j ai pas envie de m amuser à parcourir 114 tables de ma bdd . parceque comme je l'ai posté dans votre forum et que jai pas eu de reponse , par rapport a la restauration de la bdd , qui marchait pas , qui est tjrs a 0% pendant une journée ..
si j'ai fais ca c est pas parceque je reflechis pas , mais c'est que je suis sur d'autre chose c est tt , donc ne le prenez pas mal

IronTUX · 2008-06-20 12:37:01

Je pense hanane que nous sommes partis sur de mauvaises bases.
La moindre des choses qunad on utilise un logiciel libre c'est de s'y intéréssé un minimum.
Nous prenons tous de notre temps pour t'aider (merimim et moi-même 2 fois plus puisqu'on bosse ensemble) donc essai de chercher un peu avant de poser tes questions et accepte nos réponses qui ne sont pas des critiques mais juste nos avis (plus ou moins bien donné je le concois) mais ce que tu demandes et tout simplement de ré-ecrire le module helpdesk ce qui est, excuse moi, complétement idiot.

Maintenant c'est ton droit mais nous avons autre chose à faire que de t'aider à recoder un module déjà efficace.

merci de ta compréhension.

JMD · 2008-06-20 19:59:36

apt-get install brain

remi · 2008-06-20 20:33:55

JMD wrote:

apt-get install brain

E: Couldn't find package brain

IronTUX · 2008-06-21 14:01:11

lol

doum · 2008-06-23 09:37:29

Ces blagues de geek

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2008-06-19 09:42:30

structure de la base

#2 2008-06-19 09:45:28

Re: structure de la base

#3 2008-06-19 09:53:14

Re: structure de la base

#4 2008-06-19 10:07:00

Re: structure de la base

#5 2008-06-19 10:11:34

Re: structure de la base

#6 2008-06-19 10:23:36

Re: structure de la base

#7 2008-06-19 10:36:22

Re: structure de la base

#8 2008-06-19 11:20:28

Re: structure de la base

#9 2008-06-19 11:24:22

Re: structure de la base

#10 2008-06-19 11:29:56

Re: structure de la base

#11 2008-06-19 11:33:20

Re: structure de la base

#12 2008-06-19 22:52:16

Re: structure de la base

#13 2008-06-20 09:49:36

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#14 2008-06-20 10:12:52

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#15 2008-06-20 10:29:01

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#16 2008-06-20 10:59:54

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#17 2008-06-20 12:37:01

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#18 2008-06-20 19:59:36

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#19 2008-06-20 20:33:55

Re: structure de la base

#20 2008-06-21 14:01:11

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#21 2008-06-23 09:37:29

Re: structure de la base

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