Forum GLPI-Project

pgn

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Notifier un ticket inactif

Bonjour,

Malgré mes recherches dans la liste des plugins et le module de recherche du forum, je ne trouve rien concernant la notification par mail (ou autre) lorsqu'un ticket est resté inactif depuis X temps. Nous traitons un nombre conséquent de ticket et il arrive qu'un ticket soit "oublié" sous le flot des autres tickets. Il serait bien qu'un mail soit envoyé pour rafraîchir la mémoire des administrateurs.

Quelqu'un pourrait-il m'orienter ?

Cordialement.

Last edited by pgn (2008-06-17 11:26:59)

JMD

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Re: Notifier un ticket inactif

Plugin notification ?

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pgn

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Re: Notifier un ticket inactif

Je n'arrive pas à le trouver. Est-ce son nom exact ?

Ro9eR

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Re: Notifier un ticket inactif

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JMD

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Re: Notifier un ticket inactif

Oui désolé pour le mauvais nom.

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