Forum GLPI-Project

nutopia

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Registered: 2007-08-29

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2 questions

Bonjour!

J'ai deux questions concernant l'utilisation de GLPI (je les ai regroupées mais si vous préférez que je fasse un sujet pour chacune, pas de problème).

la première: est-il possible d'attribuer des identifiants (de tickets) caractéristiques à chaque catégorie? par exemple si j'ai une catégorie a et b, avoir des tickets a1 b1 a2 b1 etc.

la deuxième: est-il possible de ne recevoir qu'un seul mail de notification lors de l'ajout d'un suivi et du changement de technicien en charge d'un ticket?

en effet lorsqu'on attribue un ticket puis qu'on ajoute un suivi et qu'on valide, le nouveau technicien n'apparaît pas et on doit recommencer l'attribution

mais si on attribue et qu'on clic sur 'modifier' on reçoit un mail puis le suivi renvoie un autre mail

Merci d'avance pour votre aide!

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

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Re: 2 questions

La réponse est non aux deux questions.

Bonne soirée

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JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
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nutopia

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Registered: 2007-08-29

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Re: 2 questions

Merci.