passerelle mail, notification et page blanche!

bbr · 2008-05-23 08:41:02

Abonnée aux pages blanches, c'est après la récupération des tickets créés par mail que je l'obtiens cette fois.
J'ai pu remarqué que lorsque la notification par mail n'est pas activée je récupère mes tickets sans problème. Mais dès que j'active la notification par mail je ne récupère plus les tickets et glpi m'affiche une page blanche. Je suis allé voir dans la boite "support" à laquelle sont envoyé les mails de création : les mails y sont et ils attendent qu'on vienne les chercher visiblement!
Que faire?
Si quelqu'un a une piste de solution je prend!
Merci.

wawa · 2008-05-23 09:02:12

bbr wrote:

Abonnée aux pages blanches, c'est après la récupération des tickets créés par mail que je l'obtiens cette fois.

en mode debug ça dit quoi ?

bbr · 2008-05-23 09:06:42

euhhhh.....
Je suis archi débutante et je ne sais pas faire marcher le mode debug!
Sorry

wawa · 2008-05-23 09:12:40

utilisez la fonction recherche du forum

bbr · 2008-05-23 09:26:32

Effectivement c'est très facil à activer, mais nettement moins à comprendre!..
J'ai l erreur suivante :

Fatal error: Class 'Group' not found in C:\Program Files\xampp\htdocs\glpi\inc\commonitem.class.php on line 157

Je suppose donc que c'est un problème dans commonitem.class.php à la ligne 157 (au hasard).
Mais ca ne m'en dit guère plus.
Votre avis d'expert?

bbr · 2008-05-23 09:34:34

Petit rebondissement : il semblerait que les tickets soient créés quand même lorsque je me déconnecte et que je me reconnecte. Donc ca prend un peu de temps, ca marche, mais à chaque fois que je veux récupérer manuellement mes tickets créés par mail j'obtiens une page blanche qui m'oblige à fermer la page, la réouvrir m'indentifier à nouveau, etc... Pas très pratique!

bbr · 2008-05-23 09:52:09

Et la fameuse ligne du fameux fichier donne ceci :

case GROUP_TYPE :
$this->obj= new Group;
break;
et là je coince!

bbr · 2008-05-26 09:04:53

Il semble également qu'il soit créé plusieurs tickets à la fois (2 parfois 4). Mais je n'ai pas ce message d'erreur lorsqu'il n'y a pas de mesage dans la boite.

J'aimerai vraiment comprendre ce qui ne va pas avec la ligne 157 du commonitem.class.php.

MoYo · 2008-05-26 12:11:16

version de glpi etc etc...

comment voulez vous que l'on vous aide si on ne connait pas votre config ?

comme le disait wawa : rechercher sur le forum egalement

bbr · 2008-05-26 14:22:18

Je suis en glpi 0.70.2 (depuis peu), on travail sous windows XP, xampp 1.5.5 (Apache 2.2.3
+ MySQL 5.0.27) , internet explorer 7

Pardon, je n'y avais pas pensée. (Je suis nouvelle et je découvre)
La prochaine fois je le ferai!

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2008-05-23 08:41:02

passerelle mail, notification et page blanche!

#2 2008-05-23 09:02:12

Re: passerelle mail, notification et page blanche!

#3 2008-05-23 09:06:42

Re: passerelle mail, notification et page blanche!

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#9 2008-05-26 12:11:16

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#10 2008-05-26 14:22:18

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