Forum GLPI-Project

cévhé

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Registered: 2015-11-25

Posts: 1

ticket presque anonyme prérempli

Bonjour,

je me pose la question de la possibilité de réaliser la chose suivant permettant à un public neuneu (mes collègues) d'utiliser les tickets GLPI.

permettre par une url (lien sur le bureau et/ou qrcode sur l'ordinateur d'arriver directement à la page permettant la création d'un ticket anonyme

Presque anonyme parce que j'aimerai leur imposer de saisir un identifiant (leur email parmi deux domaines déterminés à l'avance) et que j'aimerai que l'url (par un paramètre GET par exemple) transmettent à GLPI le nom du poste concerné et que celui-ci soit pris en compte dans le ticket.

Ceci vous semble-t-il possible ?

merci
Christian

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,168

Re: ticket presque anonyme prérempli

utilisez un formulaire html/php qui appelle des webservices pour créer un ticket. ça marche bien.

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Trouver la panne avant de réparer...
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