Forum GLPI-Project

Jask

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Registered: 2007-08-22

Posts: 29

Problème encodage

Ubuntu Hardy 8.04
GLPI : 0.72.3
Serveur de mail : Exchange 2003
Stations de travails : Outlook xp, 2003 ou 2007

Bonjour,
Désolé mais je n'ai pas trouvé (bien cherché ?) de pistes concernant le
problème que je rencontre actuellement.
J'utilise un client mail pour transmettre l'ouverture de tickets à GLPI,
un message avec accent apparaît sous la forme suivante :

> "TR: éééééà à à à à ïïïï
>  Ã\ufffeïïïïïïi¨
>  Aà à à à à à à à à à à à à à à à à à à à à
>  _____________________________________________
>  De : Loïc Kuhn
>  Envoyé : vendredi, 4. décembre 2009 16:16
>  Ã\u20ac : Support_Info
>  Objet : éééééà à à à à ïïïï
> 
>  Eééé
>  Pèèèèè
>  Ã\u0153üèuèuèuü
>  @
>  2 ème essai"
>

Dans la base de données j'ai une configuration en type d'encodage UTF-8
(enfin je crois).

Mon problème c'est de savoir si le problème se pose avant l'envoi, en
cours d'envoi ou à la réception du message

===>Outlook 2007==>Exchange 2003===>Ubuntu 8.04===>Mysql 5.0===>GLPI
0.72.3

Comment procéderiez-vous afin d'éliminer les différentes hypothèses.
Désolé pour la longueur du message.
Loïc

remi

GLPI-DEV

From: Champagne

Registered: 2007-04-28

Posts: 7,127

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Re: Problème encodage

1/ vérifier que l'extension mbstring est installée / activée.

+

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Dév. Fedora 29 - PHP 5.6/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4 - MariaDB 10.3 - GLPI master
Certifié ITILv3 - RPM pour Fedora, RHEL et CentOS sur https://blog.remirepo.net/

crunchattak

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Registered: 2007-11-13

Posts: 168

Re: Problème encodage

Bonjour,

J'ai le même soucis. Et pourtant j'ai bien le mbstring dans php qui est activé.

José

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Glpi 10.0.5

ddurieux

Plugins Dev

From: Propières, France

Registered: 2005-06-17

Posts: 7,521

Re: Problème encodage

Avec outlook 2007 ausi ?

crunchattak

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Registered: 2007-11-13

Posts: 168

Re: Problème encodage

Bonjour,

Oui aussi. D'ailleurs on ce voit demain...

Crunch...

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Glpi 10.0.5

Jask

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Registered: 2007-08-22

Posts: 29

Re: Problème encodage

Bonjour,
Merci pour la piste mbstring, j'ai regardé le fichier php.ini, et tout les mbstring sont commentés, pouvez-vous me dire s'il faut en activer et si oui le(s)quel(s) ?
Merci
Jask

Jask

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Registered: 2007-08-22

Posts: 29

Re: Problème encodage

Bonjour,
QQn pourrait-il m'en dire plus sur ce problème.
Merci d'avance
Jask

crunchattak

Member

Registered: 2007-11-13

Posts: 168

Re: Problème encodage

bonjour,

J'ai vu avec ddurieux aujourd'hui,

Et j'ai une solution.

Desactiver l'extension mysqli dans le php.ini.

Et pour le cron il ne faut pas le lancer via internet explorer...

Voila la commande pour les windowsien:

cmd /C "C:\l'endroitousetrouvevotrerepertoirephp\php.exe -f C:\l'endroitousetrouvevotrerepertoireglpi\front\cron.php"

Et cela devrait fonctionner...

Je mets à jour le wiki

**Edit**

Wiki mis à jour...
**Edit**
Crunch...

Last edited by crunchattak (2009-12-09 16:09:46)

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Glpi 10.0.5