You are not logged in.
- Topics: Active | Unanswered
Announcement
Download last stable version of GLPI - What can you do for GLPI ? : Contribute
#1 2009-11-16 13:13:56
- berserker
- Member
- From: Toulouse
- Registered: 2009-09-15
- Posts: 160
Changement de numéro de série à l'import OCS ?
Bonjour,
Petite bizarerie que je viens de découvrir en faisant des recherches sur doublons.
GLPI : 0.72.21 / OCS 1.0.2
J'importe initialement toutes mes machines par CSV.
Paramètres de détection des doublons : OCS et GLPI sur Serial Number Only.
En regardant de plus prêt l'historique j'obtiens un changement de numéro de série sur une machine .... alors que je suis sencé justement comparé les doublons à l'import sur le numéro de série ...
Machine 1 :
14366 2009-11-16 10:25 glpi General Linked with an OCS computer OCS ID : "1359"
14364 2009-11-16 10:25 glpi Device disconnect item : "Synaptics PS/2 Port TouchPad"
14362 2009-11-16 10:25 glpi Device disconnect item : "HID-compliant mouse"
14360 2009-11-16 10:25 glpi Device disconnect item : "Enhanced (101- or 102-key)"
9387 2009-11-02 16:48 glpi General Linked with an OCS computer OCS ID : "306"
9386 2009-11-02 16:48 glpi Status "Stock" --> "Affected"
9385 2009-11-02 16:48 glpi Imported from OCSNG "0" --> "1"
3034 2009-10-13 10:48 glpi Ajout depuis un fichier CSV
Machines 2 :
13551 2009-11-09 18:23 glpi Graphics Card Add a component : "VGA"
12689 2009-11-09 12:12 glpi Other Components Add a component : "Serial Nokia Phone Bluetooth Modem"
12688 2009-11-09 12:12 glpi Other Components Add a component : "Serial Intel(R) Active Management Technology - SOL (COM5)"
12687 2009-11-09 12:12 glpi Network Card Delete a component : "Intel(R) WiFi Link 5300 AGN #2"
12686 2009-11-09 12:12 glpi Network Card Mac Address : "00:24:7E:35:51:73" --> "00:24:7E:35:9C:39"
12685 2009-11-09 12:12 glpi Network Card Add a component : "Intel(R) WiFi Link 5300 AGN"
12684 2009-11-09 12:12 glpi Network Card Mac Address : "00:24:81:B4:EC:58" --> "00:26:55:88:17:78"
12683 2009-11-09 12:12 glpi Model "HP EliteBook 6930p" --> "HP EliteBook 6930p (KK080AV)"
12682 2009-11-09 12:12 glpi Serial Number "CZC91541CV" --> "CZC91541CG"
12681 2009-11-09 12:12 glpi Comments modification of comments
11771 2009-11-09 10:14 The OCS ID of the computer changed : "652" --> : "1085"
11179 2009-11-06 11:45 glpi Comments modification of comments
10737 2009-11-05 10:14 glpi Drives Delete a component : "Imation USB Flash Drive USB Device"
10736 2009-11-05 10:14 glpi Comments modification of comments
10008 2009-11-04 13:16 glpi General Linked with an OCS computer OCS ID : "652"
10007 2009-11-04 13:16 glpi Status "Stock" --> "Affected"
10006 2009-11-04 13:16 glpi Imported from OCSNG "0" --> "1"
3046 2009-10-13 10:48 glpi Ajout depuis un fichier CSV
Ce qui m'étonne c'est donc cette fameuse ligne :
12682 2009-11-09 12:12 glpi Serial Number "CZC91541CV" --> "CZC91541CG"
De quoi cela peut-il venir ?
D'avance merci.
GLPI : 9.1.6 - OCS : 2.1.2
Plateforme : Windows Server 2008R2 Standard Edition Service Pack 1
Apache/2.2.31 (Win32) mod_ssl/2.2.31 OpenSSL/1.0.1p PHP/5.4.45 mod_perl/2.0.8 Perl/v5.16.3 ()
MySQL: 5.7.10-log
Offline
#2 2009-11-16 13:42:09
- wawa
- GLPI-DEV
- From: Montpellier / France
- Registered: 2006-07-03
- Posts: 6,019
- Website
Re: Changement de numéro de série à l'import OCS ?
bonjour
c'est quoi comme matériels ? il ne pourrait pas y avoir eu un échange de bios ou carte mère entre ces 2 ordinateurs ?
Offline
#3 2009-11-16 13:45:21
- berserker
- Member
- From: Toulouse
- Registered: 2009-09-15
- Posts: 160
Re: Changement de numéro de série à l'import OCS ?
C'est des HP EliteBook 6930p
Possible que le service support du client fasse des switchs de disque lors de RMA.
Est-ce qu'OCS va avoir des soucis avec ça ?
Parce que je le sens mal, je trouve cette info sur d'autres machines qui ne sont pas en double, du coup je vais me retrouver avec des machines perdues je sens ....
GLPI : 9.1.6 - OCS : 2.1.2
Plateforme : Windows Server 2008R2 Standard Edition Service Pack 1
Apache/2.2.31 (Win32) mod_ssl/2.2.31 OpenSSL/1.0.1p PHP/5.4.45 mod_perl/2.0.8 Perl/v5.16.3 ()
MySQL: 5.7.10-log
Offline
#4 2009-11-16 13:48:08
- wawa
- GLPI-DEV
- From: Montpellier / France
- Registered: 2006-07-03
- Posts: 6,019
- Website
Re: Changement de numéro de série à l'import OCS ?
oui à partir du moment où le serial change, et que cette valeu est utlisée dans la gestion des doublons, il y a avoir un soucis.
vous devriez regarder pour voir ce qui s'est passé sur ces machines, ça pourrait donner une bonne piste.
Offline
#5 2009-11-16 14:33:00
- berserker
- Member
- From: Toulouse
- Registered: 2009-09-15
- Posts: 160
Re: Changement de numéro de série à l'import OCS ?
En fait le concept est que lorsque une machine à un problème hardware autre que HDD, pour que les utilisateurs puissent redémarrer au plus vite, il y a switch de disque, temporairement jusqu'au retour SAV de la machine initiale.
Mais je pense que le problème se situe au niveau d'OCS. L'agent doit avoir le numéro ID de la machine lorsqu'il upload, et du coup il ne considère pas une nouvelle machine mais met à jour l'actuelle ... ce qui va surement poser problème ...
GLPI : 9.1.6 - OCS : 2.1.2
Plateforme : Windows Server 2008R2 Standard Edition Service Pack 1
Apache/2.2.31 (Win32) mod_ssl/2.2.31 OpenSSL/1.0.1p PHP/5.4.45 mod_perl/2.0.8 Perl/v5.16.3 ()
MySQL: 5.7.10-log
Offline
#6 2009-11-23 18:16:12
- berserker
- Member
- From: Toulouse
- Registered: 2009-09-15
- Posts: 160
Re: Changement de numéro de série à l'import OCS ?
Bonjour,
Je reviens un peu à la charge sur ce sujet.
Etant donné que mon OCS est configuré pour ne fusionner que sur numéro de série identique, est-il possible en supprimant certains fichiers d'OCS Agent qu'il ne mette pas à jour la machine correspondante dans OCS mais créé un nouvel enregistrement.
De ce fait j'aurais certes un doublon au niveau du nom mais je conserverai des machines distinctes par numéro de série.
De même, si cette manip fonctionne, je demanderai au support de resupprimer les fichiers nécessaire au retour de SAV, et du coup OCS fonctionnera en mode fusion ...
Ai je tord ou raison ? et si j'ai raison quels fichiers devraient être supprimé ?
D'avance merci.
GLPI : 9.1.6 - OCS : 2.1.2
Plateforme : Windows Server 2008R2 Standard Edition Service Pack 1
Apache/2.2.31 (Win32) mod_ssl/2.2.31 OpenSSL/1.0.1p PHP/5.4.45 mod_perl/2.0.8 Perl/v5.16.3 ()
MySQL: 5.7.10-log
Offline