Forum GLPI-Project

liece

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Registered: 2009-09-17

Posts: 11

Information d'ocs dans le ticket glpi

Bonjour dans mon entreprise un glpi a déjà été installé avec ocs sur un bsd( mais plus personne ne sait l'administrer). Lorsque qu'un utilisateur poste un ticket ses infos sont remontées ( numéro de serie, nom de la machine).J'ai donc installé sur un serveur windows de test glpi 0.72.21 ainsi que OCS 1.02. J'ai configuré l'authentification LDAP tout marche bien. Cependant je voudrais asvoir si il est possible de récupérer des infos de l'ordinateur de l'utilisateur et de les intégrer dans le ticket (par ex numéro de série , nom ). 

Merci

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Information d'ocs dans le ticket glpi

Ben c'est déjà le cas.
Dans le ticket, vous choissez le matériel concerné, et dans ce cas, le nom de l'ordi apparaitra en lien (ce qui permet d'ouvrir la fiche pour récupérer le n° de série).

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