Forum GLPI-Project

damrezo

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Registered: 2008-11-20

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Problème dans les mail de glpi et dans ocs

Bonjour

Je me permet de solliciter votre aide car j'ai un problème dont je ne trouve pas la solution sur le forum (ni ailleurs...).
J'ai installé GLPI sur une fedora puis j'ai installé OCS pour la remontée d'info automatique. Tout fonctionne bien au niveau fonctionnel. Mais dans OCS j'ai un problème avec les accents. En effet il ne supporte aucun accent. Cependant quand les données sont exportées dans glpi il n'y a plus de problème d'accent. Donc c'est bon .. SAUF que le problème se reproduit lors de l'envoie de mail. En effet je recois dans ma boite mail les messages avec aucun accent.
Il y a-t-il un problème avec ma base sql ou avec le serveur php ?
Que dois-je changer sur ces serveurs ?
Le problème vient-il du client Lotus Notes (comme je l'ai vu dans votre forum) ? mais j'utilise la version 8...

Merci de votre aide

Voici ma config :
Lotus Notes 8.01
Fedora 9 (kernel 2.6.26.6-79)
GLPI 0.71.2
OCS 1.02 RC3

doum

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Registered: 2007-03-27

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Re: Problème dans les mail de glpi et dans ocs

Oui le probleme vient du client Notes
Meme probleme identifié chez nous

Les mails sont ok sur le client 6.5 (testé en 6.5.3 et 6.5.4)
Mais a partir de la V7, les accents n'apparaissent pas.

Aucune solution trouvé de mon coté. Comme nos utilisateurs ont encore le client 6.5 ca ne pose pas de soucis. Seuls les admins sont en 7. Par contre si un jour on upgrade ca va etre un gros probleme

damrezo

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Registered: 2008-11-20

Posts: 4

Re: Problème dans les mail de glpi et dans ocs

Bon, c'est une bonne nouvelle car nous venons de migrer notre parc informatique en Notes 8.01 Basic...
Je vais quand meme chercher pour voir si je trouve pas une solution dans Notes. Peut etre juste un paramètre à changer...

N'hésitez pas si vous avez d'autres idées ?

en tout cas Merci beaucoup pour la réponse rapide

doum

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From: Nice

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Re: Problème dans les mail de glpi et dans ocs

Trouvé...sur ce meme forum !
J'avais pas vu que la solution avait ete trouvé

http://glpi-project.org/forum/viewtopic.php?id=4371

donné pour la 5.11, mais testé chez moi en 7.02 ca fonctionne
A voir sur la 8
Maintenant comment faire pour que ce parametre soit appliqué automatiquement chez tout le monde...avec Notes c'est pas gagné !

damrezo

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Registered: 2008-11-20

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Re: Problème dans les mail de glpi et dans ocs

OK j'avais trouvé ce message mais dans la version 8 je ne trouvais pas ou il fallait le paramétrer (ça un peu changé...). Bref cela se configure dans "Contact" -> "Avancé" -> "Paramètre Mime".

Et le message fonctionne avec les accents ensuite.

Par contre, j'ai mis ce paramètre directement dans le serveur et enlevé le paramètre que j'avais dans mon client Notes et là .... cela ne fonctionne pas. Bref on je serais obligé de passer sur tous les postes (comme il est dit sur le lien d'ailleurs).

je vais chercher quand meme comment le faire sur le serveur (étant donné que j'ai un spécialiste domino aujourd'hui ..!).

Merci à toi en tout cas et je post si j'ai la soluce

wawa

GLPI-DEV

From: Montpellier / France

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Re: Problème dans les mail de glpi et dans ocs

n'oubliez pas de noter tout ça dans le wiki

doum

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From: Nice

Registered: 2007-03-27

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Re: Problème dans les mail de glpi et dans ocs

OK j'avais trouvé ce message mais dans la version 8 je ne trouvais pas ou il fallait le paramétrer (ça un peu changé...). Bref cela se configure dans "Contact" -> "Avancé" -> "Paramètre Mime".

Et le message fonctionne avec les accents ensuite.

Par contre, j'ai mis ce paramètre directement dans le serveur et enlevé le paramètre que j'avais dans mon client Notes et là .... cela ne fonctionne pas. Bref on je serais obligé de passer sur tous les postes (comme il est dit sur le lien d'ailleurs).

je vais chercher quand meme comment le faire sur le serveur (étant donné que j'ai un spécialiste domino aujourd'hui ..!).

Merci à toi en tout cas et je post si j'ai la soluce

D'apres le notre de spécialiste faudrait créer une "macro" envoyée par mail ensuite a tous tes users avec demande de cliquer sur un bouton, ca parametrerait comme il faut automatiquement.
Probleme avec les nouveaux users etc

Bref ce Notes c'est vraiment la pire merde qui existe

doum

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From: Nice

Registered: 2007-03-27

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Re: Problème dans les mail de glpi et dans ocs

wawax pour le wiki je le modifie ou ? Sur quel page je rajoute ca ?

wawa

GLPI-DEV

From: Montpellier / France

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Posts: 6,019

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Re: Problème dans les mail de glpi et dans ocs

Par exemple créez une page et ajoutez la sous GLPI et Exchange dans "Configuration des notifications"
on verra après si on regroupe pas les 2

saraevo

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Registered: 2008-03-14

Posts: 86

Re: Problème dans les mail de glpi et dans ocs

Bonjour

D'apres le notre de spécialiste faudrait créer une "macro" envoyée par mail ensuite a tous tes users avec demande de cliquer sur un bouton, ca parametrerait comme il faut automatiquement.
Probleme avec les nouveaux users etc

Ca m'intéresse bcp pourrez vous m'aidez à faire cette macro, j'en serai tellement reconnaissante :)

merci d'avance