Forum GLPI-Project

doum

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Question a propos de la liaison

Salut a tous,

ce matin je suis tombé sur un cas un peu tordu.
Un des PC de notre parc est naze. Pour dépanner l'utlisateur au plus vite, notre service client a pris un PC identique, et a mis le disque dur du PC mort dans l'autre PC

Donc on avait deux PCs :
UC017038 - SN : 6S26KN9ZV0F0 (PC HS)
UC016673 - SN : 6S26KN9ZV0N3 (nouveau PC)

Dans mon GLPI, la liaison automatique est défini comme ca :

Apres avoir mis le disque dur de l'UC017038 dans l'UC016673, ils ont renommé le nom du pc dans Windows, pour qu'il porte le nom de la tour.

Au final, je me retrouve dans GLPI avec :
- UC017038 qui n'existe plus.
- UC016673 qui a récupéré tous les incidents de l'UC017038 mais n'a plus les siens

L'historique que l'on voit sur UC016673 est le suivant :

Y'a un moment dans le raisonnement ou je bloque...
Pour moi, si la liaison est défini pour etre sur le serial number, on aurait du avoir :
- lors de la pose du disque dur de l'UC017038 dans l'UC016673, UC017038 aurait du ne pas bouger. Garder ses incidents, son ancien numéro de série etc...L'UC016673 aurait du etre renommé en UC017038 (puisque le windows portait encore ce nom la)
- a ce moment la on avait donc 2 UC017038, avec deux S/N differents
- lorsqu'ils ont renommé le PC, l'UC017038 nouveau S/N aurait du se renommer en UC016673. L'UC016673 aurait donc tjs ses incidents antierieurs a la manip

Y'a surement un truc que j'ai pas saisi. J'ai essayé de faire l'explication la plus clair possible, mais comme c'est deja pas top clair pour moi c'est pas evident
Demandez moi si vous saisissez pas un truc

wawa

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Re: Question a propos de la liaison

bonjour,
quels paramètres avez vous pour le AUTO_DUPLICATE_LVL dans OCS ?
et quels paramètres pour la liaison auto ocs/glpi ?

doum

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Re: Question a propos de la liaison

Wawa me vouvoie maintenant

AUTO_DUPLICATE_LVL : Mac@ et Serial
Liaison OCS/GLPI : c'est ce que j'ai posté au dessus non ? Juste Serial

EmpereurZorg

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Re: Question a propos de la liaison

Effectivement c'est très étonnant (le bug, pas le vouvoiement ). Tu utilises des plug'ins (mass import ou autre lié à OCS ?)
Et au niveau d'OCS comment apparaissent ces deux machines, la disparition du PC HS m'inquiète ! Soit l'agent OCS a merdé et renvoyé le même numéro de série, soit c'est glpi qui n'a pas tenu compte de ta règle : à pister...

Last edited by EmpereurZorg (2008-09-30 20:11:42)

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Version GLPI : 10.0.6 + Plug'in Glpi + Agent Fusion 2.4
Plateforme : Win Server 2019 , Apache 2.4, PHP 8.1

remi

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Re: Question a propos de la liaison

Le fonctionnement de l'agent prévoit que justement dans ce cas (transfert d'un disque dur) il génère automatiquement un nouvel identifiant de machine qui sera éliminé comme doublon si besoin.

Cela permet d'installer l'agent d'inventaire sur une image Ghost.

++

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Dév. Fedora 29 - PHP 5.6/7.0/7.1/7.2/7.3/7.4 - MariaDB 10.3 - GLPI master
Certifié ITILv3 - RPM pour Fedora, RHEL et CentOS sur https://blog.remirepo.net/

doum

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Re: Question a propos de la liaison

Effectivement c'est très étonnant (le bug, pas le vouvoiement ). Tu utilises des plug'ins (mass import ou autre lié à OCS ?)
Et au niveau d'OCS comment apparaissent ces deux machines, la disparition du PC HS m'inquiète ! Soit l'agent OCS a merdé et renvoyé le même numéro de série, soit c'est glpi qui n'a pas tenu compte de ta règle : à pister...

Oui j'utilise Mass Import

Interessant je viens de vérifier dans OCS, la machine a disparu egalement...Je n'arrive pas a comprendre pk !

doum

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Re: Question a propos de la liaison

Le fonctionnement de l'agent prévoit que justement dans ce cas (transfert d'un disque dur) il génère automatiquement un nouvel identifiant de machine qui sera éliminé comme doublon si besoin.

Cela permet d'installer l'agent d'inventaire sur une image Ghost.

++

Désolé Remi mais j'ai pas compris concretement ce que ca implique

kasan75

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Re: Question a propos de la liaison

Bonjour doum Moderator,

as-tu trouver une solution pour la disparition des machines quand tu swap les disque durs?

Merci
Kasan

doum

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Re: Question a propos de la liaison

Afin d'eviter tout probleme, l'idéal est que le nom du PC dans Windows soit changé avant que l'agent tourne
Il faut que le nom de l'OS corresponde au nom du nouveau PC