Gestion de la téléphonie

Jm0u · 2005-09-22 08:22:04

pour ma part suite à une réunion de travail sur GLPI nous avons décider de creer un module téléphone ( c'est en faite un copier coller du module pheripherals sauf que celui la s'appel phones ).

voila.

Jm0u

franckludjet · 2005-09-22 08:55:51

Yes, c'est une bonne initiative !

Il y aura t'il un moyen de déplacer du matos de périphérique à phone facilement ?

Peut être en exportant les données de la table périphérique et les réimporter dans la table phone (sans cassé les relations existantes avec les autres tables) ?

Jm0u · 2005-09-22 11:33:55

Donc en faite pour exporter mes téléphones de la table peripheral a phone j'ai fait un export uniquement des entrer sql correspondant a des téléphones pour ensuite les importer dans la table perih et j'ai ensuite suprimer les entrer correspondant a des téléphones dans la table pheriph et le tour est jouer.

Je pense que nos amis dévellopeur devrai je pense mettre en place un module séparer pour la téléphonie car je pense que cela serait utile a beaucoup de personne.

Jm0u

wil2505 · 2005-11-21 14:30:32

Salut

je suis utilisateur de GLPI depuis quelques jours.

et je voulais savoir qu'en est-il de ce module sur la téléphonie?

Jm0u · 2005-11-21 15:16:58

alors pour ma part,

j'ai fait une copie du module peripherique en modifiant le nom et tout le touti ainsi que les fichiers de conf et la base SQL.

Et la je vais mettre un en place un truc comme pour les infocom pour pouvoir mettre les infos concernant les téléphones portable en association tels ou tels type de téléphones.

Et maintenant je gere séparement les périphérique et les téléphones.

Jm0u

Jm0u · 2005-11-21 15:27:52

Je presise que les téléphones sont comme les periphérique en connexio direct.

Jm0u

wil2505 · 2005-11-21 15:36:04

Jm0u wrote:

alors pour ma part,
j'ai fait une copie du module peripherique en modifiant le nom et tout le touti ainsi que les fichiers de conf et la base SQL.
Et la je vais mettre un en place un truc comme pour les infocom pour pouvoir mettre les infos concernant les téléphones portable en association tels ou tels type de téléphones.
Et maintenant je gere séparement les périphérique et les téléphones.
Jm0u

mais comment tu gere les n° de tel, n° sim etc....?

Jm0u · 2005-11-21 15:44:03

justement avec ce que je vais mettre en place. cf post

Comme le systéme des info commerciale au lieu d'avoir les infos com alors je mettrais un formulaire me permettant de saisir le type de forfait l'operateur, le code pin, le code puk etc.

Jm0u

wil2505 · 2005-11-21 15:47:52

si tu as du nouveau, tu fais un signe????

Jm0u · 2005-11-21 16:48:47

c'est a dire. Moi les modif que j'ai faite son en prod dans ma boite et la possibilité de mettre les infos pour les telephones portable seront faite cette semaine.

Jm0u

Tatoo · 2005-12-15 22:30:54

Bonsoir
il pourrait aussi être interessant de prendre en compte les versions de soft des telephones IP,
Je m'explique toute ma téléphonie d'entreprise est en IP (300 postes) et je doit aussi gerer les mises a jours du code du télephone (corrections de bug, nouvelles fonctionalités), avoir ces informations serait très intéressant en terme de gestion de parc de telepehone IP
Bien a vous
Frédéric

Jm0u · 2005-12-16 02:18:14

Tatoo je prend en compte ta remarque.

il faudrais en faite inclure un champs avec comme intitulé "version du soft " pour resoudre ton probléme.

Tu veux simplement savoir quelle version du firmware et en jour ?

Jm0u

Jm0u · 2006-02-09 10:35:22

Bonjour tout le monde les amis,

Suite à une discussion avec JMD ( dev de glpi ) je me lance dans le cahier des charges sur le module téléphonie qui peux a l'avenir être présent dans glpi.

Alors si vous avez des idée soumetter vos idée.

Merci d'avance à vous tous.

Jm0u

jm.cierniewski · 2006-02-09 11:09:14

Très bonne idée.

Ben déja, qui dit téléphonie dit gestion des utilisateurs non glpi.

en effet , il va falloir lier un matériel, n° de tel, à une personne qui n'est pas utilisateur glpi.

Il va donc falloir créer une sorte d'annuaire , pour référencer ces personnes.

La ou ça peut ètre très intéressant, c'est que cet annuaire pourrait ètre utilisé pour d'autre chose apprés.
Dans divers post, je demandais à ce que lors d'actions sur des serveurs ou sur des applications, les utilisateurs ou responsables de ces Serveurs/ applications , soient prévenue.
Certains demandaient aussi que les postes de travails soient liés à leurs utililsateurs.

Bref, tant qu'a créer une gestion des utilisateurs pour la téléphonie, autant la faire suffisament "évoluée" pour pouvoir ètre exploitée aprés par d'autres.

PS: peut ètre un truc qui irait scanner le LDAP ( active directory) pour pré remplire la base ?

Bon code mon ami

JMD · 2006-02-09 11:23:53

Et voilà, un post du posteur fou et on comprend plus rien...

Pour le moment, la problématique sur la téléphonie est de savoir ce qu'on doit gérer dedans d'un point de vue matériel.

Le fait de lier un matériel à un utilisateur est prévue dans la version 0.7 avec la gestion multi-entité.

Il n'y aura donc pas d'utilisateur non GLPI. Tout sera utilisateur GLPI avec des profils et des droits différents.
La notion de contact disparaitra au profit ou sera concomitante de la notion d'utilisateur. Puisque potentiellement tout utilisateur possesseur d'un matériel est suceptible de faire une ouverture de ticket sur son matériel.

Bref, j'aimerai bien pour que ce fil de discussion ne parte pas dans tous les sens qu'on se limite à la problématique de ce qu'il faut gérer d'un point de vue matériel dans ce fichu module de téléphonie et quelles sont les fonctionnalités en termes d'inventaire attendues.

ashledombos · 2006-02-09 14:25:31

Comme je l'ai dit dans un précédent message de ce topic, il me semble qu'il serait intéressant de différencier le téléphone et la carte sim qui lui est associée

Bon courage !

jm.cierniewski · 2006-02-09 14:57:59

A ben voila, il fallait précisé, la gestion utilisateur fait parti du cahier des charges, mais si tout est déja prévu de ce cotés.
le post ne précisait pas le cotés purement technique matériel....
Cela va vous faire des vacances, je n'ai aucune idées, ni suggestion a donner de ce coté la

JMD · 2006-02-09 16:03:29

Ash le dombos oui vous l'avez précisé mais votre post ne traitait que de la téléphonie mobile.

La démarche est donc justement de voir ce qu'il est intéressant de traiter : téléphonie ip ou mobile ou les deux et avec quelles fonctionnalités.

Jm0u · 2006-02-09 18:22:55

JMD

un mail est dans ta boîte concernant ce module.

Voilà comment je voie le module.

Le but du module téléphonie est de pouvoir gérer téléphone normal, IP, et
portable.

Premiere solution :

Un module telephone gerant tout type de téléphone (mobile IP normaux etc ...)
Dans le cas ou le téléphone est mobile on active un formulaire avec des champs spécifique pour les tél mobile

Deuxiéme solution :

Ajout d'un module SIM lié avec le module téléphonie
Dans le module SIM on y associerais contrat.
Le contenu du module SIM est à approfondir.

Voilà comment dans un premier temps je voie le truc.

Sinon pour ce qui est des champs il faut encore creuser le truc

Dites moi ce que vous en penser ?
En plus dans la version 0.7 comme on pourra activer ou non les modules.
Si on ne veux utiliser le module SIM ca sera nickel

Jm0u

jfegea · 2006-02-23 20:30:43

Superbe Idée

pour ma part gestion de parc va plus loin ( je vais virer Asset Manager pour eux qui connaisse pour mettre GLPI, mais il me manque encore quelque fonction )

Gestion de Telephone fix et mobile, autocom serai bien mais aussi des palm, Ipaq, et tous le materiel ataché a un utilisateur serait un plus.

enfin on pourrais presque imaginer ce qui serai encor plus fort de gerer des bien et definir les champs que l'on veut avec

type gerer des bien, qui peuvent etre un PC ou autre ..... entierement parametrable

j'en demande beaucoup non

Continuez c'est vraiment super

Jeff

jfegea · 2006-02-23 20:39:02

Bonjour

dans les prochaine version avez vous pensez aussi a la gestion des garanties

ex un care pack HP 3ans qui arrive a expiration qui serai signalé par mail a un nb de jour ou mois avant la date de fin.

Cordialement
Jeff

aurel · 2006-02-23 21:08:25

perso je ne vois pas l'interêt alors peux tu préciser en quoi ça pourrait t'aider

Merci

jm.cierniewski · 2006-02-23 21:44:58

sisi moi je suis pour
dans une grande boite, il est nécessaire de pouvoir avertir par mail des responsables x y z quand des évènements comme des expirations de garanties arrivent...
dans ma boite, glpi va étre utilisé par des disaines de personnes.... donc le workflow est indispensable...

jfegea · 2006-02-23 21:46:25

Bonsoir

dans une entreprise le materiel et immobilisé en compta sur la periode de sa garantie, ensuite il doit etre sorti des immo et sorti du parc pour renouvellement de materiel. donc etre prevenu avant la fin de sa garantie permet de le prevoir dans son budget

si tu le sors pas de tes immobilisation il change de categorie comptable et du paie des taxe et impot dessus, sur un matos qui a 3 ou 4 ans c pas top.

Cordialement,
Jeff

Belu · 2006-03-08 16:22:19

Bonjour, moi le module de gestion des mobile m'interesse énormement par contre il me manquerais quelques champs :
- Date possible pour le renouvellement du mobile
- Date du dernier renouvellement
- Date d'achat.

Pour info je souhaite ne gerer que des téléphones mobiles.

Forum GLPI-Project

Announcement

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