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#1 2021-09-06 09:47:13

SwingJudge
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Posts: 33

[GLPI 9.5.5] suite MàJ, visualisation du ticket tronqué

Bonjour à tous,

j'ai fais la MàJ de la version 9.5.3 vers la version 9.5.5 vendredi dernier, et depuis, j'ai un souci de visualisation des tickets.

Que ce soit en Super Admin ou un autre profil, j'ai le même souci, c'est à dire que sur les tickets de certaines sous entités, pour l'onglet Ticket, on ne voit que la 1ère partie du ticket, c'est à dire jusqu'à "Temps de prise en charge", le reste de la page ne s'affiche pas, page blanche.

Par contre on accède bien aux autres onglets sans souci.

Merci pour votre retour

Julien


Julien
GLPI 9.5.5

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#2 2021-09-06 09:53:46

SwingJudge
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Posts: 33

Re: [GLPI 9.5.5] suite MàJ, visualisation du ticket tronqué

en mode debug, j'ai ce message après le champ "Temps de prise en charge"

Uncaught Exception Laminas\Cache\Psr\SimpleCache\SimpleCacheException: Error opening file '/xxxxxx/files/_cache/cache_db/glpi_cache_db_9.5.59de0429e1cc457360b3cb1857dd139a6-ea/glpi_cache_db_9.5.59de0429e1cc457360b3cb1857dd139a6-bd9d2475f60cd28eb9cb5b34e45f17ac984adc3c.dat' in /xxxx/vendor/laminas/laminas-cache/src/Psr/SimpleCache/SimpleCacheDecorator.php at line 307

Last edited by SwingJudge (2021-09-06 09:55:37)


Julien
GLPI 9.5.5

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#3 2021-09-06 14:44:43

SwingJudge
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Posts: 33

Re: [GLPI 9.5.5] suite MàJ, visualisation du ticket tronqué

Alors j'ai résolu mon souci, ce sont des dossiers de cache_db et cache_trans qui n'avaient ni le bon propriétaire, ni le bon groupe, après modification, tout est OK


Julien
GLPI 9.5.5

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