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#1 2021-04-29 15:35:39

thibautc
Member
Registered: 2021-04-29
Posts: 11

Problème de configuration notification par mail

Bonjour, j'ai actuellement un problème de configuration pour la notification par mail.

J'essaye en vin de configurer le serveur SMTP avec une adresse mail OVH.

Courriel de l'administrateur: support@xxxx.xx
Courriel expéditeur: idem
Adresse de réponse: idem
Adresse de non réponse: idem

Mode d'envoi des courriels: SMTP+TLS (essayé avec SMTP+SSL)

Vérifier le certificat: Non (essayé avec Oui)
Hôte SMTP: ssl0.ovh.net
Port: 587
Identifiant SMTP: support@xxxx.xx (le même que l'expéditeur)

Message d'erreur (notification sur la page web)
--------------------------------------------------------------
Échec de l'envoi du courriel de test à l'administrateur
Vous avez une difficulté pour mettre en place un module avancé GLPI ?
Nous pouvons vous aider à la résoudre. Inscrivez-vous pour obtenir du support sur httpss://services.glpi-network..com.

Aucune indications de l'erreur.. ni dans les logs _logs/mails.log & _logs/mails-error.log

J'ai essayé avec une adresse office365, le résultat est le même.

Avez vous des idées de remédiation à ce problème ?

Offline

#2 2021-04-30 11:44:26

thibautc
Member
Registered: 2021-04-29
Posts: 11

Re: Problème de configuration notification par mail

Je vous fais un retour de la résolution de mon problème.

Plusieurs hypothèses à sa résolution:
- Délai de mise en service de la BAL par OVH, effectivement il n'était pas possible de la configurer sur l'application Courrier de Windows, mail il était possible d'envoyer et recevoir des messages.
- Label "Expéditeur du message" section Serveur de messagerie, incorrect, j'ai laissé ce champ vide et ça a fonctionné.

Bonne journée.

Offline

#3 2021-06-12 00:58:30

scavenger
Member
Registered: 2021-06-02
Posts: 4

Re: Problème de configuration notification par mail

Un grand merci pour ce précieux retour. J'avais exactement la même configuration, et exactement le même problème.

Je confirme que la seconde hypothèse est la bonne, le fait de supprimer le champ "Expéditeur du message" a permis de faire fonctionner l'affaire.

Il faut en résumé choisir :
- Mode d'envoi : SMTP + TLS
- Valider le certificat : Non
- Hôte SMTP : ssl0.ovh.net
- Port : 587
- Renseigner l'identifiant et mot de passe SMTP
- Expéditeur du message : laisser vide

Encore merci ..

Offline

#4 2021-06-23 11:34:26

dleick
Member
Registered: 2021-01-27
Posts: 9

Re: Problème de configuration notification par mail

Bonjour,
pensez vous que c'est la même procédure a appliquer pour une email de O365 ?

Offline

#5 2022-04-28 14:33:33

canarda3pates
Member
Registered: 2021-01-08
Posts: 5

Re: Problème de configuration notification par mail

Bonjour à tous,
Je viens de réussir à intégrer les notifications avec une adresse mail Office 365. Je suis très étonné de n'avoir trouvé que très peu de documentation à ce sujet mais je pense que cela est fait exprès pour pousser à la vente des tickets de supports. Très curieux comme méthode mais passons.
Pour configurer les notifications GLPI avec une adresse Office 365, suivez ma capture d'écran et les numéros associés:
1= Adresse mail crée sur Office 365 et qui servira d'adresse d'envoi des mails. j'ai mis le même dans les 4 champs
2= Mot de passe de la boîte mail en 1
3= Sauvegardez avant de faire le test
4= Envoyez le mail de test smile

Suivez bien parfaitement ce qui est rempli dans ma capture d'écran et faites attention que la boite mail correspondante ai bien les options SMTP Authentifié d'activé dans ses paramètres sur l'interface admin d'O365.
Bonne journée à tous !

1651149144-2022-04-28-14h25-03.png

Offline

#6 2022-04-28 14:34:41

canarda3pates
Member
Registered: 2021-01-08
Posts: 5

Re: Problème de configuration notification par mail

Voici le lien pour l'image en grand:
noelshack.com/2022-17-4-1651149144-2022-04-28-14h25-03.png

Offline

#7 2022-08-07 16:41:27

skipa
Member
Registered: 2022-07-05
Posts: 3

Re: Problème de configuration notification par mail

you can show me the right configuration because i have the same problem

Offline

#8 2022-08-08 09:21:42

thibautc
Member
Registered: 2021-04-29
Posts: 11

Re: Problème de configuration notification par mail

Just read the post and take a look at the picture link above ..

Offline

#9 2022-08-24 16:42:18

ADibu
Member
Registered: 2022-08-24
Posts: 3

Re: Problème de configuration notification par mail

Hello,

Je n'arrive pas à faire fonctionner les notifications par mail depuis mon serveur smtp office.
En PHP, les mails tombent en indésirable. Je me disais qu'en passant par mon serveur SMTP les utilisateurs et mon admin recevraient bien les mails.

Cependant je configure tout correctement et le message d'erreur suivant quand je veux envoyer un mail test :

"Échec de l'envoi du courriel de test à l'administrateur
Vous avez une difficulté pour mettre en place un module avancé GLPI ?
Nous pouvons vous aider à la résoudre. Inscrivez-vous pour obtenir du support sur h***//services.glpi-network.com."


ddd

Auriez vous une idée de la où ca pourrait venir ?
Côté office j'ai bien un utilisateur créé et une adresse mail qui fonctionne avec le mot de passe que je renseigne à chaque fois...

Merci d'avance,
Bonne journée,

Offline

#10 2022-08-24 16:43:05

ADibu
Member
Registered: 2022-08-24
Posts: 3

Re: Problème de configuration notification par mail

noelshack.com/2022-34-3-1661351811-test.png pour la catpure

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