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Yann1ck

Member

Registered: 2021-06-17

Posts: 15

comment modifier le message du collecteur

Bonjour,

Je souhaiterais pouvoir modifier ce message :

=-=-=-= Pour répondre par courriel, écrivez au dessus de cette ligne =-=-=-=

et mettre à la place par exemple un message de ce type

"=-=-=-= Pour répondre par courriel, écrivez au dessus de cette ligne et supprimez le texte existant, image et signature  =-=-=-=

Le but est que les utilisateurs pensent à supprimer leur signature et les informations d’expédition du mail précédent. L'objectif est de ne pas polluer le suivi des tickets.

Comment je doit procéder ?

Nicolas86

Member

Registered: 2016-06-15

Posts: 11

Re: comment modifier le message du collecteur

Hello,

Il te suffit d'aller dans "Configuration" -> "Notifications" -> "Modèles de notifications" et d'ici tu pourras modifier tous les templates.

Bonne journée

Yann1ck

Member

Registered: 2021-06-17

Posts: 15

Re: comment modifier le message du collecteur

Hello,

Merci pour la réponse.

Je n'ai pas trouvé comment faire par les notifications pour le modifier.

Pour y parvenir j'ai modifié le texte dans les fonctions correspondantes directement dans la page  /glpi/inc/notificationtargetticket.class.php

Il y a peut être une meilleur solution.

/**
   * Get header to add to content
   **/
   function getContentHeader() {

      if ($this->getMode() == \Notification_NotificationTemplate::MODE_MAIL
         && MailCollector::countActiveCollectors()
         && $this->allowResponse()
      ) {
         return self::HEADERTAG.' '.__('Pour répondre par courriel, écrivez au dessus de cette ligne et supprimez le texte existant, image et signature').' '.
                self::HEADERTAG;
      }

      return '';
   }