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#1 2021-04-07 11:50:08

Riesu
Member
Registered: 2009-08-07
Posts: 168
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Masquer champ interface standard

Bonjour,
il arrive que mes techniciens créé eux même le ticket via l'interface standard.Je dispose de règles lors de la création de ticket qui affecte automatiquement le groupe de techniciens en fonction de la catégorie (n1,c2,etc..).
J'aimerai verrouiller/masquer à la création du ticket, le choix "attribué à" MAIS, pouvoir le modifier en cas d'escalade, donc une fois le ticket ouvert. Pour information, si je masque le champ dans les gabarit il sera automatiquement masqué lors de la visualisation du ticket.

L'utilisation de l'interface standard n'est pas possible, j'ai installé le plugin formcreator, ce qui implique que la page d'accueil est beaucoup trop user friendly pour les techs.

Merci

glpi 9.5.4


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