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kaptainluffy

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Registered: 2021-03-27

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Désactiver possibilité pour un technicien de modifier urgence ticket

Bonjour à tous

J'ai beau fouillé ce forum je ne trouve pas la solution. Voilà etant nouvel utilisateur de GLPI je ne sais pas comment le faire.

Mon souci J'aimerais tout simplement pouvoir désactiver à un technicien en charge d'un ticket la possibilité de pouvoir modifier l'urgence et l'impact

du ticket qui lui est assigné.

Cette option ne sera disponible que pour celui qui a un profil administrateur.

j'ai décoché Modifier la priorité dans le profil technicien mais cela ne resout pas le probleme.

administration>>Profils>>Assistance>> Modifier la priorité

Merci de votre aide svp!..

Last edited by kaptainluffy (2021-04-01 17:35:37)

kaptainluffy

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Re: Désactiver possibilité pour un technicien de modifier urgence ticket

Up.. Aucune réponse svp??..