Forum GLPI-Project

Informatique81

Member

Registered: 2020-06-16

Posts: 45

[Resolu]Problème affichage éléments associés dans Base de connaissance

Bonjour,

Je rencontre un problème depuis la nouvelle version de GLPI 9.5.3.

En effet, quand je vais dans la base de connaissance de GLPI, les éléments associés s'affichent à droite de l'écran seulement les éléments associés n'ont pas de lien avec le sujet de la base de connaissance qui sont affiché au même niveau.

Il semble que tous les éléments associés sont affiché à chaque sujet de la base de connaissance.

J'espère que je suis clair sur mon explication.

En vous remerciant.

Cordialement,

Last edited by Informatique81 (2021-02-11 10:37:22)

dperrissoud@inseec.com

Member

Registered: 2020-06-03

Posts: 6

Re: [Resolu]Problème affichage éléments associés dans Base de connaissance

Bonjour,
J'ai exactement le même problème, et je vois que vous n'avez pas eu de réponse.
Avez-vous trouvé une solution ?
Autre élément : cela se produit lorsqu'on est dans une entité alors que tout va bien lorsqu'on est sur l'arborescence complète...
Merci pour vos réponses.

Informatique81

Member

Registered: 2020-06-16

Posts: 45

Re: [Resolu]Problème affichage éléments associés dans Base de connaissance

Bonjour,

Non, je n'ai pas trouvé de solution à ce problème

Effectivement, je n'avais pas remarqué le fait que cela fonctionne quand on est sur l'arborescence complète.

Ce problème est survenue pour moi depuis la migration de version de GLPI vers la 9.5.3.

Merci

Doubleve

Member

Registered: 2018-07-10

Posts: 40

Re: [Resolu]Problème affichage éléments associés dans Base de connaissance

Bonsoir
Le sujet a été abordé ici

https://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=280133

Informatique81

Member

Registered: 2020-06-16

Posts: 45

Re: [Resolu]Problème affichage éléments associés dans Base de connaissance

Bonjour,

Merci pour votre retour.

J'ai pu résoudre provisoirement mon problème en faisant ce qui est expliqué sur GitHub en attendant une nouvelle version qui corrigera ce problème.

Merci

dperrissoud@inseec.com

Member

Registered: 2020-06-03

Posts: 6

Re: [Resolu]Problème affichage éléments associés dans Base de connaissance

Bonjour,
Qu'est-il expliqué sur GitHub s'il vous plait ?
Merci.

Bonjour,

Merci pour votre retour.

J'ai pu résoudre provisoirement mon problème en faisant ce qui est expliqué sur GitHub en attendant une nouvelle version qui corrigera ce problème.

Merci

Informatique81

Member

Registered: 2020-06-16

Posts: 45

Re: [Resolu]Problème affichage éléments associés dans Base de connaissance

Bonjour,

J'ai pas pu mettre le lien sur la reponse que je viens de faire.

Il explique qu'il faut ouvrir le fichier inc/knowbaseitem.class.php dans le repertoire de GLPI sur le serveur et il faut enlever à la ligne 1623 et 1624
]
               ] + getEntitiesRestrictCriteria());

et mettre à la place

                  ] + getEntitiesRestrictCriteria()
               ]);
           
Merci

Last edited by Informatique81 (2021-02-11 10:45:14)

dperrissoud@inseec.com

Member

Registered: 2020-06-03

Posts: 6

Re: [Resolu]Problème affichage éléments associés dans Base de connaissance

Merci beaucoup, je vais voir cela avec notre équipe dev.

Bonjour,

J'ai pas pu mettre le lien sur la reponse que je viens de faire.

Il explique qu'il faut ouvrir le fichier inc/knowbaseitem.class.php dans le repertoire de GLPI sur le serveur et il faut enlever à la ligne 1623 et 1624
]
               ] + getEntitiesRestrictCriteria());

et mettre à la place

                  ] + getEntitiesRestrictCriteria()
               ]);
           
Merci