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Bonjour tout le monde
Ma demande c'est pouvoir affecter plusieur technicien sur un même ticket.
???
Merci d'avance
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En version 9.x c'est natif, il suffit d’ajouter un autre technicien (ou groupe de tech) avec le petit "+"
Last edited by Kyoshiro (2020-03-02 09:43:45)
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Bonjour,
Je suis en version 9.4.4 de GLPI et lorsqu'un technicien est déjà affecté à un ticket et que je tente d'ajouter un deuxième technicien avec le "+" le second technicien remplace le premier.
Ai-je manqué un paramétrage quelque part ?
GLPI 9.5.5 - OCS 2.6 Agent 2.6
Plugins : activity - dashboard - news - fields - escalade - formcreator - order - datainjection - tasklist - moreticket - ocsinventoryng - satisfaction - reports
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vérifier si vous avez le plugin comportements(behaviours d'actif)
si oui :
configuration>générale>comportements (onglet) >Utilisateur unique et groupe unique : non
Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1 Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6
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Bonjour,
Désolé je n'ai pas eu de notification de réponse.
Le paramètre est bien celui mentionné ci-dessus c'est étrange.
GLPI 9.5.5 - OCS 2.6 Agent 2.6
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Bonjour,
J'ai même essayé en désactivant le plugin mais rien n'a changé.
GLPI 9.5.5 - OCS 2.6 Agent 2.6
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étrange ...
on parle bien d'ajouter un technicien une fois le ticket créé ? pas creer un ticket directement avec 2 techniciens ?
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