Forum GLPI-Project

SabInformatique

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Visualisation image dans le suivi d'un ticket via profil Self-Service

Bonjour,

Nos utilisateurs nous ont remonté une anomalie sur la possibilité de visualiser une image intégrée dans le Suivi d'un ticket.

Lorsque nous sommes via le profil Selft-Service, nous visualisons la miniature mais rien ne se produit lors que nous cliquons sur l'image (clic gauche).
L'utilisateur peut pourtant visualiser l'image en faisant un clique droit sur le miniature puis "Ouvrir le lien un nouvel onglet".
Le problème n'est pas présent pour le même utilisateur lorsque nous sommes via le profil Admin. Dans ce cas là l'image s'affiche correctement en pop up.

Nous utilisons la dernière version de GLPI (9.5.1).
Et le problème a été constaté aussi bien sur Firefox que sur Chrome (non testé avec d'autres navigateurs).

SabInformatique

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Registered: 2020-07-21

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Re: Visualisation image dans le suivi d'un ticket via profil Self-Service

Bonjour,

A titre d'exemple, l'affichage n'est pas tout à fait le même entre le profil Self-Service et le profil Admin.

Avec le profil Self-Service :

Avec le profil Admin :

Last edited by SabInformatique (2020-09-18 15:37:09)

SabInformatique

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Registered: 2020-07-21

Posts: 5

Re: Visualisation image dans le suivi d'un ticket via profil Self-Service

Problème corrigé avec l'installation de la version 9.5.2

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

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Re: Visualisation image dans le suivi d'un ticket via profil Self-Service

Merci du retour. Je clos

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