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Bonjour à tous,
Nous avons mis en place GLPI afin de gérer les demandes dans plusieurs entités. Nous avons activé le collecteur et la création des tickets via email fonctionne parfaitement.
En revanche, la mise à jour des tickets par email ne fonctionne qu'à moitier. Certaines personnes peuvent mettre à jour les tickets mais d'autres pas, tout cela indépendemment du profil ou de l'entité dans laquelle se trouve le ticket et l'utilisateur.
Y-a-t'il un endroit avec des logs détaillés pour savoir comment sont traités les mails?
Merci d'avance
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