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#1 2019-03-06 09:51:31

binaire
Member
Registered: 2018-08-23
Posts: 1

manufacturersimports dell

Bonjour,

Depuis quelques temps (je dirais octobre - novembre), mes imports fabricant dell ne fonctionnent plus.
J'ai fait toutes les maj (glpi 9.4 + manufacturersimports 2.2).

Mes paramètres sont ceux ci:

Faricant : dell Inc.

url:

https://api.dell.com/support/assetinfo/ … twarranty/

Je doute que mon API Key ne soit plus valable (hérité d'un collègue).
Me confirmer vous que l'url est bonne?
Si oui, est il possible à l'un d'entre vous de me prêter une API key histoire de savoir si mon problème provient de là? ou à défaut, de fournir la mienne à l'un d'entre vous à des fins de tests?

Merci d'avance à la communauté.

Offline

#2 2019-09-16 16:15:15

Ldanton
Member
Registered: 2019-09-16
Posts: 1

Re: manufacturersimports dell

Bonjour,
J'ai le même problème.

En fait, nous avons reçu un mail de Dell pour nous informer que l'API allait changer en Décembre 2019.
Bon, on est pas encore en Décembre, mais mon API V4 ne fonctionne plus non plus.

J'ai écris à Dell qui m'a invité à redemander une API Key.
L'API a utiliser est la V5.

Toutefois, je n'arrive pas à savoir quelle URL et clé (API Key ? Secret Key ? Token ?) utiliser avec GLPI (9.3).

Merci d'avance,
Ludo.

Offline

#3 2020-01-30 14:38:44

Lau65rent
Member
Registered: 2019-02-21
Posts: 10

Re: manufacturersimports dell

Bonjour,

Ldanton as-tu pu résoudre ton problème?
Je viens de créer mon compte mais je ne comprends pas qu'il faut mettre dans les champs suivants du plugin...
-URL du fabriquant
-Access token API address
-Warranty API address


Cordialement.


GLPI 9.4.0
FusionInventory
Ubuntu 18.04 LTS

Offline

#4 2020-01-30 14:47:28

Lau65rent
Member
Registered: 2019-02-21
Posts: 10

Re: manufacturersimports dell

C'est bon trouvé sur le Github
Voici les liens qui fonctionne pour moi si quelqu'un cherche

Manufacturer web address: https://www.dell.com/support/home/produ … ervicetag/
Access token API address: https://apigtwb2c.us.dell.com/auth/oauth/v2/token
Warranty API address: https://apigtwb2c.us.dell.com/PROD/sbil … rvicetags=


GLPI 9.4.0
FusionInventory
Ubuntu 18.04 LTS

Offline

#5 2020-05-29 14:40:03

adebruyne
Member
Registered: 2020-05-29
Posts: 4

Re: manufacturersimports dell

Bonjour

J'ai un soucis avec l'action automatique qui fait l'import fabricant.
La tache se lance mais plante au bout de quelques minutes... et j'ai un 502 Proxy Error hmm
Dans le log de GLPI, j'ai des erreurs en masse comme celle-ci :

[2020-05-29 14:16:34] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /var/www/######/htdocs/inc/toolbox.class.php line 658
  *** PHP Notice(8): Undefined index: fromwarranty
  Backtrace :
  ...nufacturersimports/inc/postimport.class.php:486
  ...s/manufacturersimports/inc/import.class.php:109 PluginManufacturersimportsPostImport::saveImport()
  ...ins/manufacturersimports/inc/dell.class.php:183 PluginManufacturersimportsImport::importCron()
  :                                                  PluginManufacturersimportsDell::cronDataRecoveryDELL()
  inc/crontask.class.php:829                         call_user_func()
  front/crontask.form.php:49                         CronTask::launch()
  {"user":"######@######","mem_usage":"1.648\", 10.77Mio)"}

Rien coté php/apache... sad

Si quelqu'un a une idée je suis preneur !

Merci

Cordialement


GLPI 9.4.5
FusionInventory 9.4+1.1
Debian Stretch

Offline

#6 2020-07-02 17:13:37

WinstonWolf
Member
Registered: 2011-05-26
Posts: 11

Re: manufacturersimports dell

Hello,

@adebruyne Même souci chez moi. je n'ai jamais testé ce plugin, je vient simplement de l'installer, de configurer le fabricant et j'ai ce message d'erreur, as-tu trouver une solution ?
pour info, le bouton "information fabricant" lui fonctionne et me renvoie bien sur la page de garantie de la machine.

@binaire dsl de squatter ton thread big_smile

W

Offline

#7 2020-07-03 10:44:00

adebruyne
Member
Registered: 2020-05-29
Posts: 4

Re: manufacturersimports dell

WinstonWolf wrote:

@adebruyne Même souci chez moi. je n'ai jamais testé ce plugin, je vient simplement de l'installer, de configurer le fabricant et j'ai ce message d'erreur, as-tu trouver une solution ?

Non et oui en fait... cool
J'ai fait un import de masse "à la main" ;

- J'ai listé les machines à importer pour récupérer les service_tag.
- J'ai ensuite scindé la liste en fichiers de 100 lignes (l'API de DELL n'accepte que 100 service_tag à la fois).
- J'ai écrit un script bash qui récupère le token d'autorisation puis lance les requêtes à l'API avec curl.
- Chaque fois j'ajoute le résultat dans un fichier xml.
- Ensuite je crée deux tables dans la bdd dans laquelle j'importe le fichier xml.
- Avec ces deux tables j'alimente les tables de GLPI pour mettre à jour les infos de garantie en excluant les garantie sur les batteries.

Ca m'a permis de mettre à jour les données pour 90% de mon parc, en attendant que le plugin fonctionne pour l'import de masse smile.


GLPI 9.4.5
FusionInventory 9.4+1.1
Debian Stretch

Offline

#8 2020-07-03 13:24:03

WinstonWolf
Member
Registered: 2011-05-26
Posts: 11

Re: manufacturersimports dell

Effectivement c'est une solution big_smile
je vais attendre de voir si une réponse plus, "intégrée", se présente tongue

Merci pour le retour en tout cas ..

W

Offline

#9 2020-07-08 16:54:48

WinstonWolf
Member
Registered: 2011-05-26
Posts: 11

Re: manufacturersimports dell

Personne n'aurait une info sur cette problématique ?
W

Offline

#10 2020-07-31 14:58:18

nladet
Member
Registered: 2019-05-06
Posts: 2

Re: manufacturersimports dell

Bonjour,

J'ai suivi tous les tutos et je n'arrive toujours pas à faire fonctionner le plugin. Le lien fabriquant fonctionne bien mais l'import KO
J'ai mis les paramètres indiqués sur le post 4 qui sont ceux indiquées dans les documentations.
Question : Dans la clé API, il y a une première partie et une seconde entre parenthèses. Il faut mettre laquelle ?

Merci.

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