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#1 2020-07-24 10:56:16

M.sizec
Member
Registered: 2008-05-30
Posts: 117

Pas de notification mail pour un suivi privé

Bonjour,
Un utilisateur ma remonté quil n'avait pas recu de notification d'emails pour un suivi privé qui avait été ajouté sur un ticket sur lequel il est observateur.
Le droit 'voir suivi privé' pour son profil est activé.
Le suivi courriel est bien activé pour lui sur ce ticket.
Dans l'historique des notifications mails dans GLPI, il n'y a pas de trace concernant ce suivi.

Depuis j'ai testé et n'ai pas réussi à reproduire le problème.
Et on ne mavais jamais remonté cela jusqu'à présent.

Quelqu'un a t il déjà rencontré un problème identique ?
Y aurait il pu y avoir une raison passagère qui aurait empêché la création de la notification ?

merci

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