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pmunozc

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Registered: 2019-03-25

Posts: 12

Duplicación de tickets creados por correo

Buenas tardes.

Tengo configurado y activo la creación de tickets por correo, cuando me escriben a una dirección en concreto glpi recoge el email y crea un ticket.

Hata ahora cuando glpi recogía el ticket, el mail (en el buzón del correo) se marcaba como leido y se movia de carpeta automaticamente, pero ahora solo lo marca como leido y no lo cambia de carpeta, lo que origina que al volver a ejecutarse la acción automática de la recolección de los emails, se duplique el ticket porque lo vuelve a crear.

¿Cuál puede ser el problema?

Last edited by pmunozc (2020-06-02 18:39:54)

makeijan

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From: Pontevedra, Galicia

Registered: 2008-01-29

Posts: 757

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Re: Duplicación de tickets creados por correo

No es un problema.
Es el comportamiento deseado
Saludos

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