You are not logged in.
SI : leap 15.2
GLPI : 9.2
J'ai un souci d'importation des fichiers pdf avec un titre qui comporte des accents(é,à,è,...), le ticket est normalement créé sans pièce jointe avec un message qui s'affiche en bas du champ Description :
Document joint incorrect : utf-8''%56%75%6C%6E%C3%A9%72%61%62%69%6C%69%74%C3%A9%73%20%64 (APPLICATION/PDF)
les autres fichiers pdf dont le titre ne comportent pas d'accents sont importés dans le ticket sans problème.
Offline
Rectification SI leap 15.1 au lieu de leap 15.2
Merci de me communiquer une solution à ce problème, pour éviter aux utilisateurs d'ajouter les documents manuellement pour les tickets issus du collecteur de mail.
Offline
Aucune solution pour ce problème!..
Offline
Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
Les pièces jointes quelque soit leur format (PDF, Word, ...) qui comportent dans leur nom des caractères avec accent ne passent pas via collecteur. Le ticket se crée sans la pièce jointe.
La question est posée aux développeurs de confirmer que ce problème est à imputer à la messagerie.
Si oui, je demanderais à mes collègues gestionnaires de la messagerie de réexaminer ce problème que je leur ai soumis depuis plusieurs semaines et auquel ils avaient répondu qu'il n'a rien à voir avec la plate-forme de messagerie.
Merci de votre retour.
Offline