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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2007-08-14 23:02:22

serge_r
Guest
Registered: 2007-08-14
Posts: 5

recherche support GLPI

Bonjour

Je suis le responsable support d une petite SSII
Nous aimeriosn utiliser GLPI mais aimerions avoir du support a cet effet afin de ne pas perdre de temps
Nous recherchons une personne a REMUNERER pour nous aider a passer GLPI en exploitation

PErimetre:

Trenataine de clients
500 postes, 30 serveurs
95 % du parc sous Windows

Nous recherchons une eprsonne avec de l experience afin de nous aider à

Installer GLPI
Faire le parametrage fonctionnel en fonctiond e notre cahier des charges
Assurer le suivi

La personne doit etre sur Paris.

MErci de me contacter par PM ou email et de me donner:

des references
Un budget


Cordialement

Serge

Offline

#2 2007-08-15 11:05:47

aurel
Guest
From: France
Registered: 2004-09-23
Posts: 1,248

Re: recherche support GLPI

Salut, pour ça je te recommande d'aller faire un tour sur cette page http://glpi-project.org/spip.php?article69 tu pourras y faire un don ou alors prendre contact avec les développeurs du projet.

A+


Prod (Vmware) Debian 7.0 - GLPI 0.85.4 , plugin FusionInventory 0.85+1.1, Agent Fusioninventory v2.3.8
Pré Prod (Vmware) Debian 7.0 - GLPI 0.84.3 , plugin FusionInventory 0.84+1.2, Agent Fusioninventory v2.3.6

Offline

#3 2007-08-15 23:32:13

serge_r
Guest
Registered: 2007-08-14
Posts: 5

Re: recherche support GLPI

MErci Aurel.

Pas de probleme pour le don ou rémunéré la personne.
Mais il faut que j en trouve une smile
Ce n ets pas une demande de support sur le dev.
On a les ressources linux en interne pour l instalaltion aussi, mais c est surtout l aspect fonctionnel qui nous interesses, donc je recherche une personne qui  a deja mis le produit en prod et qui l exploite dans le cadre similaire au notre.

Offline

#4 2007-08-16 10:04:25

tsmr
GLPI-DEV
From: Rennes
Registered: 2005-08-26
Posts: 11,632
Website

Re: recherche support GLPI

Je savais qu'il fallait que je monte ma boite tongue


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Offline

#5 2007-08-18 18:44:58

aurel
Guest
From: France
Registered: 2004-09-23
Posts: 1,248

Re: recherche support GLPI

Détail un peu ton environnement car un certain nombre d'entre nous utilisons GLPI sur un parc info de taille plus ou moins grande.

A+


Prod (Vmware) Debian 7.0 - GLPI 0.85.4 , plugin FusionInventory 0.85+1.1, Agent Fusioninventory v2.3.8
Pré Prod (Vmware) Debian 7.0 - GLPI 0.84.3 , plugin FusionInventory 0.84+1.2, Agent Fusioninventory v2.3.6

Offline

#6 2007-08-20 19:26:30

serge_r
Guest
Registered: 2007-08-14
Posts: 5

Re: recherche support GLPI

Environnement:

Une equipe de 3 techs, 1 admin, 1 ingé, 1 superviseur qui conseillent, et depannent une cinquantaine  de sociétés: intervention sur site, hotline ou en télémaintenance.

Les sociétes sont divisés en 3 types de contrat de support.
La plupart des sociétes ont en installation type: 1 ou plusieurs serveurs et des workstations
98% du parc est sous Windows.

Actuellement nous sommes au taquet pour la suivi des incidents, trop de travail, donc il faut que l on ai un outil qui puisse centralisé les demandes de support et d'interventions et qui facilite le suivi et l'historique des interventions.

Il devrait aussi permettre la validation par le superviseur des interventions, et idealement la possibilité pour les clients d'ouvrir des tickets et de suivre leur consommation de temps.

Nous sommes à la recherche d'une personne qui nous aiderais dans l'aspect fonctionnel et la mise en place de GLPI

Offline

#7 2007-08-20 20:34:16

tsmr
GLPI-DEV
From: Rennes
Registered: 2005-08-26
Posts: 11,632
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Re: recherche support GLPI

Si j'habitais Paris, je dirais pas non. tongue


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Offline

#8 2007-08-21 10:41:51

serge_r
Guest
Registered: 2007-08-14
Posts: 5

Re: recherche support GLPI

merci tsmr,si t es pas trop loin c est "un coup de train" smile
SInon tu connais peut etre des gens sur Paris que cela interesserais

Offline

#9 2007-08-21 12:04:23

tsmr
GLPI-DEV
From: Rennes
Registered: 2005-08-26
Posts: 11,632
Website

Re: recherche support GLPI

Nop désolé hmm


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Offline

#10 2007-09-07 00:59:39

serge_r
Guest
Registered: 2007-08-14
Posts: 5

Re: recherche support GLPI

bonjour à tous
je up le post
Nous n'avons toujours pas trouvé une personne pour nous aider.

est ce qu il y aurait quelqu un ?

Offline

#11 2007-09-08 01:10:43

JMD
GLPI - Lead
Registered: 2004-09-13
Posts: 9,180
Website

Re: recherche support GLPI

Je déplace votre post dans une section plus appropriée que l'aide aux utilisateurs.

Vous aurez plus de chances d'être lu par les personnes concernées.


JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
Apportez votre pierre au  projet GLPI   : Soutenir     Contribuer

Offline

#12 2007-10-03 01:24:28

tsmr
GLPI-DEV
From: Rennes
Registered: 2005-08-26
Posts: 11,632
Website

Re: recherche support GLPI

Il faut que je voit avec mon chef si ca peut les intéresser.


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Offline

#13 2020-01-11 07:29:21

bloginfo
Guest
Registered: 2015-10-27
Posts: 3

Re: recherche support GLPI

Vous trouverez un support complet - et perfectible - relatif à la version 0.90.5 à partir de ce lien :

-> https://www.dsfc.net/formations/glpi-fo … tion-glpi/

Offline

#14 2020-01-12 09:00:28

Fleurpink
Member
Registered: 2020-01-12
Posts: 3

Re: recherche support GLPI

serge_r wrote:

bonjour à tous
je up le post
Nous n'avons toujours pas trouvé une personne pour nous aider.

est ce qu il y aurait quelqu un ?

Vous avez trouver une personne ou pas encore ?

Offline

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