recherche support GLPI

serge_r · 2007-08-14 23:02:22

Bonjour

Je suis le responsable support d une petite SSII
Nous aimeriosn utiliser GLPI mais aimerions avoir du support a cet effet afin de ne pas perdre de temps
Nous recherchons une personne a REMUNERER pour nous aider a passer GLPI en exploitation

PErimetre:

Trenataine de clients
500 postes, 30 serveurs
95 % du parc sous Windows

Nous recherchons une eprsonne avec de l experience afin de nous aider à

Installer GLPI
Faire le parametrage fonctionnel en fonctiond e notre cahier des charges
Assurer le suivi

La personne doit etre sur Paris.

MErci de me contacter par PM ou email et de me donner:

des references
Un budget

Cordialement

Serge

aurel · 2007-08-15 11:05:47

Salut, pour ça je te recommande d'aller faire un tour sur cette page http://glpi-project.org/spip.php?article69 tu pourras y faire un don ou alors prendre contact avec les développeurs du projet.

A+

serge_r · 2007-08-15 23:32:13

MErci Aurel.

Pas de probleme pour le don ou rémunéré la personne.
Mais il faut que j en trouve une
Ce n ets pas une demande de support sur le dev.
On a les ressources linux en interne pour l instalaltion aussi, mais c est surtout l aspect fonctionnel qui nous interesses, donc je recherche une personne qui a deja mis le produit en prod et qui l exploite dans le cadre similaire au notre.

tsmr · 2007-08-16 10:04:25

Je savais qu'il fallait que je monte ma boite

aurel · 2007-08-18 18:44:58

Détail un peu ton environnement car un certain nombre d'entre nous utilisons GLPI sur un parc info de taille plus ou moins grande.

A+

serge_r · 2007-08-20 19:26:30

Environnement:

Une equipe de 3 techs, 1 admin, 1 ingé, 1 superviseur qui conseillent, et depannent une cinquantaine de sociétés: intervention sur site, hotline ou en télémaintenance.

Les sociétes sont divisés en 3 types de contrat de support.
La plupart des sociétes ont en installation type: 1 ou plusieurs serveurs et des workstations
98% du parc est sous Windows.

Actuellement nous sommes au taquet pour la suivi des incidents, trop de travail, donc il faut que l on ai un outil qui puisse centralisé les demandes de support et d'interventions et qui facilite le suivi et l'historique des interventions.

Il devrait aussi permettre la validation par le superviseur des interventions, et idealement la possibilité pour les clients d'ouvrir des tickets et de suivre leur consommation de temps.

Nous sommes à la recherche d'une personne qui nous aiderais dans l'aspect fonctionnel et la mise en place de GLPI

tsmr · 2007-08-20 20:34:16

Si j'habitais Paris, je dirais pas non.

serge_r · 2007-08-21 10:41:51

merci tsmr,si t es pas trop loin c est "un coup de train"
SInon tu connais peut etre des gens sur Paris que cela interesserais

tsmr · 2007-08-21 12:04:23

Nop désolé

serge_r · 2007-09-07 00:59:39

bonjour à tous
je up le post
Nous n'avons toujours pas trouvé une personne pour nous aider.

est ce qu il y aurait quelqu un ?

JMD · 2007-09-08 01:10:43

Je déplace votre post dans une section plus appropriée que l'aide aux utilisateurs.

Vous aurez plus de chances d'être lu par les personnes concernées.

tsmr · 2007-10-03 01:24:28

Il faut que je voit avec mon chef si ca peut les intéresser.

bloginfo · 2020-01-11 07:29:21

Vous trouverez un support complet - et perfectible - relatif à la version 0.90.5 à partir de ce lien :

-> https://www.dsfc.net/formations/glpi-fo … tion-glpi/

Fleurpink · 2020-01-12 09:00:28

serge_r wrote:

bonjour à tous
je up le post
Nous n'avons toujours pas trouvé une personne pour nous aider.
est ce qu il y aurait quelqu un ?

Vous avez trouver une personne ou pas encore ?

yllen · 2020-01-30 18:31:48

Depuis 13 ans je pense qu'ils ont trouvé.
Je clos ce vieux post

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2007-08-14 23:02:22

recherche support GLPI

#2 2007-08-15 11:05:47

Re: recherche support GLPI

#3 2007-08-15 23:32:13

Re: recherche support GLPI

#4 2007-08-16 10:04:25

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#5 2007-08-18 18:44:58

Re: recherche support GLPI

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#7 2007-08-20 20:34:16

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#13 2020-01-11 07:29:21

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#14 2020-01-12 09:00:28

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#15 2020-01-30 18:31:48

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