You are not logged in.
Bonjour a tous,
Je bug sur un problème,
Selon le type de réponse a une demande de validation sur un ticket (accepté refusé), je voudrais faire changer un attribut du ticket comme le statut .
Par exemple si la demande est refusé le statut du ticket passe en clos et si elle est validée le statut passe a attribué + affection d'un technicien.
Cela est-il possible en utilisant des règles ou autre chose , sinon quelq'un aurait-il une solution a me proposer ?
Merci d'avance
Offline