You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2019-11-18 18:55:05

marcos.pereira
Member
Registered: 2019-11-18
Posts: 1

Abertura de chamados atraves de email

Boa tarde a todos, sou novo no forum e na questao GLPI tambem, sou leigo no sistema mais vi alguns tutoriais e conseguiu colocar o sistema, estou tentando configurar pra qq pessoa que mandei um email pra um email que defini ex: suporte@blablabla o GLPI abra um chamado, configurei o destinatario, criei a regra, mais quando clico em obter emails agora ele recebe o email e da como recusado. e nao abre o chamado, alguem poderia me da uma luz ?


Número de mensagens: disponíveis=1, restauradas=1, recusadas=1, erros=0, listanegra=0

aparece isso ai em cima


Desde ja agradeco.

Last edited by marcos.pereira (2019-11-18 19:08:00)

Offline

#2 2019-11-26 15:07:26

Walter_SOFTVALE
Member
Registered: 2019-01-21
Posts: 10

Re: Abertura de chamados atraves de email

Marcos,

O GLPI irá apenas aceitar chamados por e-mail para aqueles remetentes que estão cadastrados na lista de usuários, exceto se fosse alterar os parâmetros gerais para aceitar como anônimo.

Offline

#3 2023-12-05 12:50:39

yolanda
Member
Registered: 2023-12-05
Posts: 1

Re: Abertura de chamados atraves de email

Boa tarde a todos, sou nova no forum e estou enfrentando uma dificulldade em abrir chamados no GLPI por rmail. Estou a utilizar a versão 9.4.5, Fiz a configuração e quando cliclo na opção receber de mail de tickets agora aparece o erro: HTTP ERROR 500 - This page isn’t working, is currently unable to handle this request. E nos logs de erro do apache, aparece o seguinte:

[Mon Dec 04 12:20:49.849188 2023] [core:notice] [pid 3992:tid 328] AH00094: Command line: 'c:\\wamp64\\bin\\apache\\apache2.4.18\\bin\\httpd.exe -d C:/wamp64/bin/apache/apache2.4.18'
[Mon Dec 04 12:20:49.864788 2023] [mpm_winnt:notice] [pid 3992:tid 328] AH00418: Parent: Created child process 3648
[Mon Dec 04 12:20:50.395189 2023] [auth_digest:notice] [pid 3648:tid 148] AH01757: generating secret for digest authentication ...
[Mon Dec 04 12:20:50.441989 2023] [mpm_winnt:notice] [pid 3648:tid 148] AH00354: Child: Starting 64 worker threads.

De referir que estou utilizando email coorporativo


Desde já agradeço pela ajuda

Last edited by yolanda (2023-12-05 12:52:59)

Offline

Board footer

Powered by FluxBB