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#1 2019-11-18 18:55:05

marcos.pereira
Member
Registered: 2019-11-18
Posts: 1

Abertura de chamados atraves de email

Boa tarde a todos, sou novo no forum e na questao GLPI tambem, sou leigo no sistema mais vi alguns tutoriais e conseguiu colocar o sistema, estou tentando configurar pra qq pessoa que mandei um email pra um email que defini ex: suporte@blablabla o GLPI abra um chamado, configurei o destinatario, criei a regra, mais quando clico em obter emails agora ele recebe o email e da como recusado. e nao abre o chamado, alguem poderia me da uma luz ?


Número de mensagens: disponíveis=1, restauradas=1, recusadas=1, erros=0, listanegra=0

aparece isso ai em cima


Desde ja agradeco.

Last edited by marcos.pereira (2019-11-18 19:08:00)

Offline

#2 2019-11-26 15:07:26

Walter_SOFTVALE
Member
Registered: 2019-01-21
Posts: 6

Re: Abertura de chamados atraves de email

Marcos,

O GLPI irá apenas aceitar chamados por e-mail para aqueles remetentes que estão cadastrados na lista de usuários, exceto se fosse alterar os parâmetros gerais para aceitar como anônimo.

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