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Bonjour à tous,
Je cherche à pouvoir attribuer les nouveaux tickets aléatoirement à des techniciens.
Pourriez-vous me dire si cette fonctionnalité existe de base dans GLPI ou dans un plugin ?
Jusqu'à présent, via les recherches, j'ai trouvé comment affecter un ticket à un groupe en fonction d'une catégorie. Mais pas d'affectation aléatoire en fonction d'une liste de technicien
Merci d'avance pour votre aide.
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Ce n'est pas possible nativement dans GLPI et il n'existe pas, à ma connaissance, de plugin pour cela
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)
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