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#1 2019-11-08 17:03:33

Sico31
Guest
Registered: 2018-09-24
Posts: 239

table contenant le libellé des status de tickets

Bonjour,
je cherche desesperement la table contenant le libellé du status d'un ticket (en attente, résolu, clôturé, etc).
Dans la table glpi_ticket, la colonne glpi_tickets.status contient l'ID ; la table glpi_status ou glpi_ticketstatus ou glpi_itilstatus (que j'attendais) n'existent pas

je suis en GLPI 9.4.2

Merci pour votre aide


Manger un castor, c'est sauver un arbre

Offline

#2 2019-11-08 17:24:43

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,767

Re: table contenant le libellé des status de tickets

les statuts ne sont pas dans une tables mais sont des constantes  définies dans CommonITILObject Class


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.4.4(behaviours2.2.1+fusioninventoty 9.4+1.1+applicatifs2.5.0+fields 1.9.1)hebergé sur serveur mutualisé.

Offline

#3 2019-11-12 10:35:38

Sico31
Guest
Registered: 2018-09-24
Posts: 239

Re: table contenant le libellé des status de tickets

merci.
Faut que j'aille voir ça pour récupérer les valeurs et modifier ma requête afin d'afficher les libellés.
Ce qui me sera aussi utile pour l'univers BO wink


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Offline

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