You are not logged in.
Bonjour,
alors voila j'ai un souci a propos des ticket qui passe automatiquement en statut "Clos" dés que je renseigne une solution dans le traitement du ticket alors qu il me semble qu'il devrait passer en "résolue".
J'ai regarder dans la configuration générale et assistance mais je ne vois rien a ce propos.
Merci par avance en vous souhaitant une bonne journée.
Ps: GLPI 9.2.1
Offline
va plutôt dans la conf des entités, tu as le paramètre : "Clôture automatique des tickets résolus après" (en jour)
Offline
Ha merci, effectivement ca fonctionne mieux comme ca
ce paramètre était bien caché.
Offline