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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2019-08-30 15:31:38

FranT51
Member
Registered: 2019-08-30
Posts: 2

En cas d'absence

Bonjour à tous,

Nous sommes sur le point de mettre en place GLPI mais une question me turlupine: comment gérer les congés et absences des techniciens ?
L'idéal serait que les tickets soient automatiquement transférés au binôme du technicien absent (ou au chef d'équipe) mais comment faire ?
Et d'ailleurs comment indiquer, dans GLPI, qu'un technicien est absent ?

Bon, je suppose que je ne suis pas le premier à être confronté à ce cas...
Merci de votre aide !

Offline

#2 2019-08-30 15:39:51

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,646

Re: En cas d'absence

pour la gestion des congés il y a le plugin activity https://plugins.glpi-project.org/#/plugin/activity

ça ne répond pas à toutes vos questions mais ça permet de suivre les congés


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.4.3(behaviours2.2.1+fusioninventoty 9.4+1.1+applicatifs2.5.0+fields 1.9.1)hebergé sur serveur mutualisé.

Offline

#3 2019-08-30 15:45:11

Sico31
Guest
Registered: 2018-09-24
Posts: 196

Re: En cas d'absence

et/ou attribuer les tickets à un groupe (ton tech et son binôme) plutôt qu'à une personne


Manger un castor, c'est sauver un arbre

Offline

#4 2019-09-05 20:51:42

FranT51
Member
Registered: 2019-08-30
Posts: 2

Re: En cas d'absence

Merci pour vos pistes.
Je vais creuser et tester mais je suis quand même surpris que ce scénario n'ait pas été pris en compte dans GLPI.
Merci encore :-)

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