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#1 2019-09-05 10:20:52

MelvinT
Member
Registered: 2019-03-08
Posts: 14

affectation obligatoire à un des deux champs "groupe" ou "technicien"

Bonjour, je remonte ce vieux sujet sans réponse smile

Je me permets de proposer une petite suggestion pour rendre, de mon point de vue, la gestion de gabarits plus flexible :

Est il possible de rendre obligatoire l'un 2 champ « Attribué à » –« groupe » ou « Attribué à » - «  technicien ».
Par gabarit, a partir de la version 0.83, on peut ajouter l’un ou l’autre ou les 2 champs mais le but serait de faire un check pour que obligatoirement l’un des 2 champs soit rempli pour obliger a ce qu'un ticket soit nécessairement attribué soit a un groupe de support global soit au technicien directement qui le résout afin que certains des tickets ne ne perdent pas dans la nature

Merci d'avance

Offline

#2 2019-09-05 10:47:25

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,646

Re: affectation obligatoire à un des deux champs "groupe" ou "technicien"

le plugine behaviour permet de gérer :

-utilisateur ET groupe unique 
-utilisateur OU groupe unique


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.4.3(behaviours2.2.1+fusioninventoty 9.4+1.1+applicatifs2.5.0+fields 1.9.1)hebergé sur serveur mutualisé.

Offline

#3 2019-09-05 11:57:47

MelvinT
Member
Registered: 2019-03-08
Posts: 14

Re: affectation obligatoire à un des deux champs "groupe" ou "technicien"

Bonjour LaDenrée, tout d'abord merci de ta réponse.

J'ai le plugin, mais même avec cette config :

img

Ca ne fonctionne pas, il me demande toujours les deux.

Offline

#4 2019-09-05 12:20:14

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,646

Re: affectation obligatoire à un des deux champs "groupe" ou "technicien"

avez vous gardé le champ obligatoire dans le gabarit ?


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.4.3(behaviours2.2.1+fusioninventoty 9.4+1.1+applicatifs2.5.0+fields 1.9.1)hebergé sur serveur mutualisé.

Offline

#5 2019-09-05 13:43:17

MelvinT
Member
Registered: 2019-03-08
Posts: 14

Re: affectation obligatoire à un des deux champs "groupe" ou "technicien"

LaDenrée

Il n'y a rien d'obligatoire dans le gabarit. dois-je mettre technicien et groupes en obligatoire pour que ça fonctionne ?

Offline

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