affectation obligatoire à un des deux champs "groupe" ou "technicien"

MelvinT · 2019-09-05 10:20:52

Bonjour, je remonte ce vieux sujet sans réponse

Je me permets de proposer une petite suggestion pour rendre, de mon point de vue, la gestion de gabarits plus flexible :

Est il possible de rendre obligatoire l'un 2 champ « Attribué à » –« groupe » ou « Attribué à » - « technicien ».
Par gabarit, a partir de la version 0.83, on peut ajouter l’un ou l’autre ou les 2 champs mais le but serait de faire un check pour que obligatoirement l’un des 2 champs soit rempli pour obliger a ce qu'un ticket soit nécessairement attribué soit a un groupe de support global soit au technicien directement qui le résout afin que certains des tickets ne ne perdent pas dans la nature

Merci d'avance

LaDenrée · 2019-09-05 10:47:25

le plugine behaviour permet de gérer :

-utilisateur ET groupe unique
-utilisateur OU groupe unique

MelvinT · 2019-09-05 11:57:47

Bonjour LaDenrée, tout d'abord merci de ta réponse.

J'ai le plugin, mais même avec cette config :

Ca ne fonctionne pas, il me demande toujours les deux.

LaDenrée · 2019-09-05 12:20:14

avez vous gardé le champ obligatoire dans le gabarit ?

MelvinT · 2019-09-05 13:43:17

LaDenrée

Il n'y a rien d'obligatoire dans le gabarit. dois-je mettre technicien et groupes en obligatoire pour que ça fonctionne ?

Forum GLPI-Project

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#1 2019-09-05 10:20:52

affectation obligatoire à un des deux champs "groupe" ou "technicien"

#2 2019-09-05 10:47:25

Re: affectation obligatoire à un des deux champs "groupe" ou "technicien"

#3 2019-09-05 11:57:47

Re: affectation obligatoire à un des deux champs "groupe" ou "technicien"

#4 2019-09-05 12:20:14

Re: affectation obligatoire à un des deux champs "groupe" ou "technicien"

#5 2019-09-05 13:43:17

Re: affectation obligatoire à un des deux champs "groupe" ou "technicien"

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