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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2019-08-20 11:56:02

Enjoyrockeur
Member
Registered: 2019-08-20
Posts: 4

Lenteur et erreur liste des utilisateurs

Bonjour,

après installation de la version 9.4.3 de GLPI hier, nous avons effectué la liaison avec notre active directory et l'import des utilisateurs avec succès.
Les règles pour affecter un compte à une entité et un profil fonctionne bien.

Le souci est que nous remarquons une lenteur extrême lors du chargement de la liste des utilisateurs, soit la liste des utilisateurs apparaît après un long moment, soit la page n'affiche que le formulaire de recherche.

Nous avons 983 utilisateurs et groupe sur GLPI.

Nous utilisons les plugins FusionInventory en version 9.4+1.1, injection de fichiers en version 2.7.0, OCS Inventory NG 1.6.0.

Voici les informations du système:

Informations sur le système, l'installation et la configuration

 
GLPI 9.4.3 (/glpi => /var/www/html/glpi)
Installation mode: TARBALL

Server
 
Operating system: Linux srv-glpi 4.4.0-62-generic #83-Ubuntu SMP Wed Jan 18 14:10:15 UTC 2017 x86_64
PHP 7.0.22-0ubuntu0.16.04.1 apache2handler (Core, PDO, Phar, Reflection, SPL, SimpleXML, Zend OPcache, apache2handler, apc,
	apcu, calendar, ctype, curl, date, dom, exif, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, hash, iconv, imap, json, ldap, libxml,
	mbstring, mcrypt, mysqli, mysqlnd, openssl, pcre, pdo_mysql, posix, readline, session, shmop, soap, sockets, standard, sysvmsg,
	sysvsem, sysvshm, tokenizer, wddx, xml, xmlreader, xmlrpc, xmlwriter, xsl, zlib)
Setup: max_execution_time="30" memory_limit="128M" post_max_size="150M" safe_mode="" session.save_handler="files"
	upload_max_filesize="150M" 
Software: Apache/2.4.18 (Ubuntu) (Apache/2.4.18 (Ubuntu) Server at 135.1.0.41 Port 80)
	Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.140 Safari/537.36 Edge/18.17763
Server Software: Ubuntu 16.04
	Server Version: 10.0.31-MariaDB-0ubuntu0.16.04.2
	Server SQL Mode: 
	Parameters: root@localhost/glpi
	Host info: Localhost via UNIX socket
	
mysqli extension is installed
ctype extension is installed
fileinfo extension is installed
json extension is installed
mbstring extension is installed
iconv extension is installed
zlib extension is installed
curl extension is installed
gd extension is installed
simplexml extension is installed
xml extension is installed
ldap extension is installed
imap extension is installed
Zend OPcache extension is installed
APCu extension is installed
xmlrpc extension is installed
exif extension is installed
CAS extension is not present
Database version seems correct (10.0.31) - Perfect!
/var/www/html/glpi/files/_log : OK
/var/www/html/glpi/config : OK
/var/www/html/glpi/files : OK
/var/www/html/glpi/files/_dumps : OK
/var/www/html/glpi/files/_sessions : OK
/var/www/html/glpi/files/_cron : OK
/var/www/html/glpi/files/_graphs : OK
/var/www/html/glpi/files/_lock : OK
/var/www/html/glpi/files/_plugins : OK
/var/www/html/glpi/files/_tmp : OK
/var/www/html/glpi/files/_cache : OK
/var/www/html/glpi/files/_rss : OK
/var/www/html/glpi/files/_uploads : OK
/var/www/html/glpi/files/_pictures : OK
Web access to files directory is protected : OK

Libraries
 
htmLawed version 1.2.4 in (/var/www/html/glpi/lib/htmlawed)
phpmailer/phpmailer version 6.0.7 in (/var/www/html/glpi/vendor/phpmailer/phpmailer/src)
simplepie/simplepie version 1.5.2 in (/var/www/html/glpi/vendor/simplepie/simplepie/library)
tecnickcom/tcpdf version 6.2.26 in (/var/www/html/glpi/vendor/tecnickcom/tcpdf)
michelf/php-markdown in (/var/www/html/glpi/vendor/michelf/php-markdown/Michelf)
true/punycode in (/var/www/html/glpi/vendor/true/punycode/src)
iamcal/lib_autolink in (/var/www/html/glpi/vendor/iamcal/lib_autolink)
sabre/vobject in (/var/www/html/glpi/vendor/sabre/vobject/lib)
zendframework/zend-cache in (/var/www/html/glpi/vendor/zendframework/zend-cache/src)
zendframework/zend-i18n in (/var/www/html/glpi/vendor/zendframework/zend-i18n/src)
zendframework/zend-serializer in (/var/www/html/glpi/vendor/zendframework/zend-serializer/src)
monolog/monolog in (/var/www/html/glpi/vendor/monolog/monolog/src/Monolog)
sebastian/diff in (/var/www/html/glpi/vendor/sebastian/diff/src)
elvanto/litemoji in (/var/www/html/glpi/vendor/elvanto/litemoji/src)
symfony/console in (/var/www/html/glpi/vendor/symfony/console)
leafo/scssphp in (/var/www/html/glpi/vendor/leafo/scssphp/src)

Merci de votre aide.

Offline

#2 2019-08-20 16:22:34

Enjoyrockeur
Member
Registered: 2019-08-20
Posts: 4

Re: Lenteur et erreur liste des utilisateurs

Désolé pour le double post, j'ajoute les informations suivantes:

- avec le debug, voici une requête qui me semble bien longue en temps d'execution:

SELECT DISTINCT `glpi_users`.`id` AS id, 'JKAS' AS currentuser, GROUP_CONCAT(DISTINCT CONCAT(`glpi_users`.`name`, '$#$' , `glpi_users`.`id`) 
ORDER BY `glpi_users`.`id` SEPARATOR '$$##$$') AS `ITEM_User_1`, GROUP_CONCAT(`glpi_entities_69a91398655a63f4c04eb186c99faef6`.`completename` SEPARATOR '$$##$$') AS `ITEM_User_80`, GROUP_CONCAT(`glpi_profiles_users`.`profiles_id` SEPARATOR '$$##$$') AS `ITEM_User_80_profiles_id`, GROUP_CONCAT(`glpi_profiles_users`.`is_recursive` SEPARATOR '$$##$$') AS `ITEM_User_80_is_recursive`, GROUP_CONCAT(`glpi_profiles_users`.`is_dynamic` SEPARATOR '$$##$$') AS `ITEM_User_80_is_dynamic`, `glpi_users`.`realname` AS `ITEM_User_34`, `glpi_users`.`is_active` AS `ITEM_User_8` 
FROM `glpi_users` 
LEFT JOIN `glpi_profiles_users` ON (`glpi_users`.`id` = `glpi_profiles_users`.`users_id` )
LEFT JOIN `glpi_entities` AS `glpi_entities_69a91398655a63f4c04eb186c99faef6` ON (`glpi_profiles_users`.`entities_id` = `glpi_entities_69a91398655a63f4c04eb186c99faef6`.`id` ) 
WHERE `glpi_users`.`is_deleted` = 0 GROUP BY `glpi_users`.`id` 
ORDER BY `glpi_users`.`name` ASC LIMIT 0, 15

Time: 81.058

- Dans la partie Administration/Profils, dans mon profil "comptable", dans le menu de gauche :
"Utilisateurs 1659552".
Je pense que le souci viens d'un grand nombre d'entrée dans ce menu Utilisateurs de la partie profil, mais la page ne charge pas.

Offline

#3 2019-08-21 17:04:31

Enjoyrockeur
Member
Registered: 2019-08-20
Posts: 4

Re: Lenteur et erreur liste des utilisateurs

Bonjour,

le souci est résolu.
Après quelques recherches, nous avions un trop grand nombre de lignes dans les historiques, ainsi qu'un grand nombre de compte en plusieurs exemplaires dans les profils et entité.

J'ai simplement vidé la table glpi_profiles_users des utilisateurs liés à une entité et un profil en particulier, ensuite j'ai utilisé le script de synchronisation en masse.

Je ne sais toutefois pas pourquoi nous avons eu autant de compte dupliqué.

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