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Bonjour,
Je ne sais pas si je l'utilise mal ou si c'est un bogue.
J'ai un gabarit de ticket par défaut lorsque le "type" est "demande". J'aimerais qu'il associe qu'une demande est forcement une catégorie spécifiquement créé.
Ainsi, dans mon gabarit de ticket, j'ai mis en "champs prédéfinis" la catégorie. Mais lorsque je suis sur ticket et sélectionne "demande" dans "type", la catégorie ne se met pas automatiquement. Je dois la sélectionner manuellement. Pour le reste des champs prédéfinis ça fonctionne.
Merci pour votre aide :-)
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