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#1 2019-07-11 15:45:01

juliobrum
Member
Registered: 2019-06-28
Posts: 20

Plusieurs centres de service. Utiliser des groupes ou des sous-entités

Bonjour,

Quel est le meilleur pour créer des centres de service indépendants au sein d'une entreprise? Serait-il préférable de séparer chaque centre de services en un groupe ou une sous-entité? Tous les utilisateurs ayant besoin des services se trouveront dans l'entité racine.

Structure requise:

Société ABC:
      Services informatiques
                 Service 1
                 Service 2

      Services de maintenance
                  Service 1
                  Service 2

Merci d'avance,
Julio

Offline

#2 2019-07-12 10:45:26

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,027

Re: Plusieurs centres de service. Utiliser des groupes ou des sous-entités

Pour moi, dans votre cas, les équipes de support doivent être différentes, donc je préconise les sous-entités


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#3 2019-07-12 17:27:07

juliobrum
Member
Registered: 2019-06-28
Posts: 20

Re: Plusieurs centres de service. Utiliser des groupes ou des sous-entités

Merci yllen !

Offline

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