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bonsoir,
j'ai besoin que mes utilisateurs qui ont le profil "observateur" soit avertis par mail de la création du ticket mais pas de tous les suivis
est-ce possible et comment ?
bien cordialement
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Oui il y a une notification 'creation de ticket' à définir
chercher dans l'aide glpi
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Créer une modification basée sur l'évènement Nouveau ticket et choisir le profil "Observateur" en tant que destinataire
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bonjour et merci pour vos réponses
donc pour résumé en choisissant uniquement "nouveau ticket" je n'aurais que la notification de la création et pas les suivis ?
c'est bien ça ?
Alain
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C'est bien cela
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merci beaucoup
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