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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2018-06-04 12:05:58

freon74
Guest
Registered: 2018-06-04
Posts: 2

Probleme dans le déplacement du Fichier

Bonjour

J'ai le message d'erreur "Probleme dans le déplavement du Fichier" quand je veux ajouter un document et je n'arrive pas à trouver la solution
Je suis en version 9.2.3 sous ubuntu
Merci de votre aide

Cordialement

Offline

#2 2018-06-04 14:33:40

Greenwoodd
Guest
Registered: 2017-09-19
Posts: 82

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

Bonjour,

Un problème de droit sur le dossier de stockage peut être.

Offline

#3 2018-06-04 14:34:21

Greenwoodd
Guest
Registered: 2017-09-19
Posts: 82

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

Votre dossier GLPI donne-t-il l'accès en lecture au groupe www-data ?

Offline

#4 2018-06-04 15:12:15

freon74
Guest
Registered: 2018-06-04
Posts: 2

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

je ne sais pas
comment puis je vérifier que le dossier GLPI a acces au groupe www-data?

Offline

#5 2018-06-04 15:37:40

Greenwoodd
Guest
Registered: 2017-09-19
Posts: 82

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

Avec la commande ls -l /lien_du_dossier

Ou graphiquement si vous avez une interface graphique installée.

Last edited by Greenwoodd (2018-06-04 15:38:52)

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#6 2018-06-21 14:39:41

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,086

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

Ce n'est pas le dossier GLPI qui doit avoir pache pour propriétaire mais uniquement le dossier glpi/files


CentOS 6.5 - CentOS 7
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#7 2018-06-21 16:14:18

fabibus
Guest
From: Nantes
Registered: 2008-02-05
Posts: 156

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

Ou plus simplement dans GLpi -> Configuration Générale -> Système ... partie server...


Plateforme en exploitation : GLPI 9.4.4 + FusionInventory 9.4+1 sur Fedora 27
PHP 7.1 ,Apache 2.4, Mysql 8

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#8 2019-06-03 13:38:04

tichodroma
Guest
Registered: 2017-05-06
Posts: 40

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

GLPI 9.4.1.1/CentOS Linux release 7.6.1810

Bonjour.

As-tu trouvé la solution à ton problème ? De mon côté, même chose. Dans le php-errors.log, je récupère simplement :

[2019-06-03 10:40:18] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /var/www/html/glpi-9.4.1.1/inc/toolbox.class.php line 659
  *** PHP Warning(2): rename(/var/www/html/glpi-9.4.1.1/files/_tmp/5cf4dcea31f1f7.71087886network-congestion.jpg,/var/www/html/glpi-9.4.1.1/files/JPG/89/cfd74f4e3840243a0c815dc97e59b781053fb7.JPG): Permission denied
  Backtrace :
  :
  inc/document.class.php:1034                        rename()
  inc/document.class.php:1188                        Document::renameForce()
  inc/document.class.php:227                         Document::moveDocument()
  inc/commondbtm.class.php:1100                      Document->prepareInputForAdd()
  front/document.form.php:56                         CommonDBTM->add()
  {"user":"6@nom_du_serveur"}

Les droits/user/group des dossiers sont ceux créés à l'installation : toute l'arborescence sous files appartient à Apache. Lors de la tentative de dépôt d'un document :

  • le dossier « destination » (cf. ci-dessus JPG/89) est bien créé, vide ;

  • le fichier reste dans _tmp.

Offline

#9 2019-06-03 13:54:17

tichodroma
Guest
Registered: 2017-05-06
Posts: 40

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

Complément à mon propre message :
Le fichier source cité dans le message php-error.log n'existe pas : il n'est pas sous /var/www/html/glpi-9.4.1.1/files/_tmp/, mais sous /var/www/html/glpi-9.4.1.1/files/_tmp/auto_orient
???

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#10 2019-06-05 11:03:41

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,086

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

Regardez si vous n'avez pas un fichier glpi-9.4.1.1/inc/downstream.php. Ce fichier sert à changer les emplacements des dossiers standard de GLPI

Sinon vérifiez si vous n'auriez pas changé les valeurs définies dans le fichier  glpi-9.4.1.1/inc/based_config.php


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#11 2019-06-05 14:19:45

tichodroma
Guest
Registered: 2017-05-06
Posts: 40

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

Merci pour ta réponse.

Je n'ai pas de fichier downstream.php dans toute l'arborescence GLPi.
Je n'ai je pense pas touché le fichier glpi-9.4.1.1/inc/based_config.php. À tout hasard, lorsque je recherche dans l'arborescence mention de « auto_orient », je trouve :

$ grep -R auto_orient $GLPI/
/var/www/html/glpi-9.4.1.1/lib/jqueryplugins/jquery-file-upload/server/php/UploadHandler.php:                    'auto_orient' => true
/var/www/html/glpi-9.4.1.1/lib/jqueryplugins/jquery-file-upload/server/php/UploadHandler.php:                    // 'auto_orient' => true,
/var/www/html/glpi-9.4.1.1/lib/jqueryplugins/jquery-file-upload/server/php/UploadHandler.php:                @$this->options['image_versions']['']['auto_orient'] &&
/var/www/html/glpi-9.4.1.1/lib/jqueryplugins/jquery-file-upload/server/php/UploadHandler.php:        if (!empty($options['auto_orient']) && $this->gd_orient_image(
/var/www/html/glpi-9.4.1.1/lib/jqueryplugins/jquery-file-upload/server/php/UploadHandler.php:        if (!empty($options['auto_orient'])) {
/var/www/html/glpi-9.4.1.1/lib/jqueryplugins/jquery-file-upload/server/php/UploadHandler.php:        if (!$resize && empty($options['auto_orient'])) {
/var/www/html/glpi-9.4.1.1/lib/jqueryplugins/jquery-file-upload/server/php/UploadHandler.php:        if (!empty($options['auto_orient'])) {
/var/www/html/glpi-9.4.1.1/inc/glpiuploadhandler.class.php:               'auto_orient' => false,

Offline

#12 2019-06-05 14:45:16

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 15,086

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

Pour moi ce problème a été corrigé en 9.4.2 (https://github.com/glpi-project/glpi/mi … 2?closed=1)


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#13 2019-06-06 09:54:14

tichodroma
Guest
Registered: 2017-05-06
Posts: 40

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

GLPi mis à jour, dysfonctionnement inchangé.

Pas de fichier downstream.php dans toute l'arborescence GLPi.
Pas touché au fichier /var/www/html/glpi-9.4.2/inc/based_config.php
Fichier bien déposé qq part dans l'arborescence, dossier JPG/sous-dossier créés, mais fichier pas déplacé :

$ cat /var/www/html/glpi-9.4.2/files/_log/php-errors.log
[2019-06-06 09:01:48] glpiphplog.WARNING: Test logger
[2019-06-06 09:02:35] glpiphplog.DEBUG: Html::compileScss() in /var/www/html/glpi-9.4.2/inc/html.class.php line 6743
css/styles is new, loading  {"user":"@nom_du_serveur"}
[2019-06-06 09:02:35] glpiphplog.DEBUG: Html::compileScss() in /var/www/html/glpi-9.4.2/inc/html.class.php line 6743
css/palettes/auror is new, loading  {"user":"@nom_du_serveur","mem_usage":"0.004\", 6.45Mio)"}
[2019-06-06 09:38:55] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /var/www/html/glpi-9.4.2/inc/toolbox.class.php line 659
  *** PHP Warning(2): rename(/var/www/html/glpi-9.4.2/files/_tmp/5cf8c30b24d8a1.45094847network-congestion.jpg,/var/www/html/glpi-9.4.2/files/JPG/89/cfd74f4e3840243a0c815dc97e59b781053fb7.JPG): Permission denied
  Backtrace :
  :
  inc/document.class.php:1041                        rename()
  inc/document.class.php:1195                        Document::renameForce()
  inc/document.class.php:229                         Document::moveDocument()
  inc/commondbtm.class.php:1101                      Document->prepareInputForAdd()
  .../formcreator/inc/fields/filefield.class.php:185 CommonDBTM->add()
  .../formcreator/inc/fields/filefield.class.php:203 PluginFormcreatorFileField->saveDocument()
  plugins/formcreator/inc/form.class.php:1190        PluginFormcreatorFileField->parseAnswerValues()
  plugins/formcreator/front/form.form.php:123        PluginFormcreatorForm->saveForm()
  {"user":"26@nom_du_serveur"}

$ ll /var/www/html/glpi-9.4.2/files/_tmp/
total 12K
-rw-r--r--. 1 apache apache 12K  6 juin  09:38 5cf8c30b24d8a1.45094847network-congestion.jpg
drwxr-xr-x. 2 apache apache  59  6 juin  09:38 auto_orient/

$  ll /var/www/html/glpi-9.4.2/files/JPG/
total 0
drwxr-xr-x. 2 apache apache 6  6 juin  09:38 89/

$ ll /var/www/html/glpi-9.4.2/files/JPG/89/
total 0

$ find /var/www/html/glpi-9.4.2/ ! -user apache
# que dalle

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#14 2019-06-06 09:59:26

tichodroma
Guest
Registered: 2017-05-06
Posts: 40

Re: Probleme dans le déplacement du Fichier

Solution trouvée ! Blocage par SELinux, connement oublié de faire le module chargeable customisé ad hoc!
Tada !

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