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Bonjour.
J'ai deux GLPi :
GLPi 1, en prod depuis des années : GLPI 9.1.4/Behaviors 1.6.1
GLPi 2, en cours de configuration : GLPI 9.4.1.1/Behaviors 2.2.1
J'ai besoin d'émission de notification par mail pour les événements « Affectation d'un ticket à un technicien ». Ça fonctionne depuis des mois avec GLPI 1, mais je ne parviens pas à configurer la notification avec GLPi 2, car je ne trouve pas l'événement « Behaviors-Attribution à un technicien », comme dans GLPi 1.
Dans Configuration générale>Comportements, j'ai bien positionné « Notifications supplémentaires ».
Une idée ?
Merci.
Offline
Dans le doute, lorsque je greppe « technicien » ou « attribution » dans le fichier locale, j'en trouve mention uniquement dans GLPI 1 (celui où ça marche) :
Dans GLPI 1 :
$ grep -i technicien $GLPI/plugins/behaviors/locales/fr_FR.po
msgstr "Prendre le groupe du technicien"
msgstr "Technicien obligatoire pour résoudre/fermer un ticket"
msgstr "Attribution à un technicien"
msgstr "Dernier technicien assigné"
$ grep -i attrib $GLPI/plugins/behaviors/locales/fr_FR.po
msgstr "Attribution à un technicien"
msgstr "Attribution à un groupe"
msgstr "Attribution à un fournisseur"
Dans GLPI 2 :
$ grep -i technicien $GLPI/plugins/behaviors/locales/fr_FR.po
msgstr "Prendre le groupe du technicien"
msgstr "Technicien obligatoire pour résoudre/fermer un ticket"
msgstr "Groupe de techniciens obligatoire pour résoudre/fermer un ticket"
msgstr "Dernier technicien assigné"
$ grep -i attrib $GLPI/plugins/behaviors/locales/fr_FR.po
# Rien
Offline
Compris : cf. changelog behaviors 2.0.0 : « Delete notification events: add technician, add watcher, add supplier now in core (migration done the change in database) »
Sauf que dans GLPI 9.4.1.1, je ne trouve rien de tel.
==> plus rien avoir avec plugin. Je transfère la discussion dans le forum ad hoc.
Offline
Dans GLPI 9.4.1 l'évènement pour l'affectation du ticket à un technicien s'appelle "Nouveau utilisateur responsable"
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)
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En effet, merci !
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