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Bonjour à tous,
en tant que néophyte j'ai un peu de mal à configurer GLPI.
Je souhaite automatiser la demande de validation. lorsque qu'un utilisateur créer un ticket je veux que la demande de validation soit envoyé directement au N+1.
J'ai donc fait un test.
J'ai créer un groupe TEST dont SUPERTEST, TEST1 TEST2 et TEST 3 sont membres. SUPERTEST est défini en superviseur.
Ensuite j'ai créer une règle métier
Règle
Operateur OU
AJouter/mettre à jour
Critère
Groupe de techniciens
EST
TEST
Action
Envoyer une demande de validation - Utilisateur ( a savoir que j'ai test avec d'autre choix mais rien ne fonctionne)
Envoyer
SUPERTEST
cela ne fonctionne pas. très logiquement SUPERTEST devrait voir apparaître une demande de validation ?
a savoir que j'ai activé la validation sur le profil self-service
Pourriez vous m'aider a comprendre
Merci d'avance
Offline
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