Destinataire des tickets créés par le pugin Ressources humaines

francois50 · 2018-05-07 13:53:13

Bonjour je suis sur GLPI 9.2.3 et le plugin Ressources Humaines version 2.4.3

Tout fonctionne bien mais j'ai une question:

Comment puis je influencer le nom du technicien auquel sont attribués les Tickets créés après l'exécution d'une déclaration de changement "Changer l'encadrant direct"?

Merci d'avance pour votre aide

francois50 · 2018-05-09 08:29:13

Rebonjour,

un petit UP

amma35 · 2018-06-25 11:50:02

Bonjour,

N'hésitez pas à ouvrir une issue sur https://github.com/InfotelGLPI/resources/issues si vous n'avez pas de réponses.

Vous avez du paramétrer dans la configuration du plugin la partie "Gestion des actions de changement" en affectant une catégorie à chaque action.
Ensuite, vous pouvez lier un gabarit de ticket à cette catégorie et prédéfinir le technicien de ce ticket.

francois50 · 2019-05-02 20:23:21

Bonjour en effet la solution décrite permet de répondre à ma question mais j'aimerais savoir si il est possible de modifier le contenu des tickets créés.

francois50 · 2019-05-08 14:31:36

Un petit up

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2018-05-07 13:53:13

Destinataire des tickets créés par le pugin Ressources humaines

#2 2018-05-09 08:29:13

Re: Destinataire des tickets créés par le pugin Ressources humaines

#3 2018-06-25 11:50:02

Re: Destinataire des tickets créés par le pugin Ressources humaines

#4 2019-05-02 20:23:21

Re: Destinataire des tickets créés par le pugin Ressources humaines

#5 2019-05-08 14:31:36

Re: Destinataire des tickets créés par le pugin Ressources humaines

Board footer