Forum GLPI-Project

theman3124

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Registered: 2011-02-23

Posts: 38

Problème menu déroulant pour sélectionner un technicien

Bonjour,

Je suis en version 9.3.2 sous debian.

Lorsque je vais dans  assistance et que je veux faire une recherche par technicien attribué, je sélectionne la condition ""Attribué à - Technicien" et "est".
Et là si je clique sur le menu déroulant, la liste des techs n’apparaît pas mais un petit message bien frustrant: "Les résultats ne peuvent pas être chargés"...

Pour info, j'ai essayé avec plusieurs profils. Il n'y a que 25 techniciens en tout.

Ce problème apparaît également dans d'autres menus, par exemple si je veux ajouter un technicien dans un groupe, je ne parviens pas à sélectionner un technicien !
Idem si je veux ajouter le calendrier d'un tech dans "Planning".

Je ne sais pas du tout par ou commencer pour débugger...

Si vous avez des idées... Je suis preneur.

Merci,

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,167

Re: Problème menu déroulant pour sélectionner un technicien

essayez le paramétrage suivant :
configuration>generale>onglet configuration générale> Ne pas utiliser le moteur de recherche dans les intitulés si le nombre d'éléments est inférieur à : JAMAIS

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

theman3124

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Registered: 2011-02-23

Posts: 38

Re: Problème menu déroulant pour sélectionner un technicien

Merci pour ton retour.

Malheureusement, le problème ne vient pas de là.

J'ai essayé en modifiant plusieurs paramètres dans cet onglet sans résultat.

Une autre idée ? 

Des logs à analyser ?

Merci !

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Problème menu déroulant pour sélectionner un technicien

Passer sur la dernière version stable de la 9.3 => 9.3.3
C'est juste un changement de pages de code, il n'y a aucune migration de base

---

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theman3124

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Registered: 2011-02-23

Posts: 38

Re: Problème menu déroulant pour sélectionner un technicien

Merci pour votre réponse.

Je fais la mise à jour et verrai un retour...

theman3124

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Registered: 2011-02-23

Posts: 38

Re: Problème menu déroulant pour sélectionner un technicien

Mise à jour effectuée et problème résolu.....!
Je me traînais ce souci depuis la version 9.1.

Un grand merci

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Problème menu déroulant pour sélectionner un technicien

Merci du retour. Je clos

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