Forum GLPI-Project

FPT_MID

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Disparition OS sur tout les assets lorsqu'on supprime une machine

Bonjour,

nous faisons face à un problème. Lorsque nous supprimons une machine ( put in trashbin puis delete permanent en gardant ou on supprimant les devices), la totalité des machines perdent l'information OS (le champ apparait vide)
Cependant l'info reste dans la base.
On arrive à récupérer celle ci en forcant un inventaire sur notre instance de test mais en prod ca devient compliqué vu le nombre de machines (plus de 1000)

Le problème touche indiférement des machines inventoriées via OCS (outils standard chez nous) ou fusion (en test sur des sandbox)

Configuration :
Serveur red hat 7.6
glpi 9.4.0
php 7.1.8
Maria DB 10.2.8

Agents ocs 2.4 sous windows, 2.4.2 sous linux
agent fusion linux 2.4.3

Merci

squale323

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Registered: 2017-06-21

Posts: 26

Re: Disparition OS sur tout les assets lorsqu'on supprime une machine

même problème constaté chez nous.

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Debian 8.11
PHP 5.6 MySql 5.6
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yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

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Re: Disparition OS sur tout les assets lorsqu'on supprime une machine

Cependant l'info reste dans la base.

Dans quelle base ? quelle table ?
si elle est présente dans la base de GLPI elle doit s'afficher

On arrive à récupérer celle ci en forcant un inventaire sur notre instance

Je ne vois pas comment forcer un inventaire peut recharger les infos dans GLPI. Cela ne fera que remplir la base OCS.
C'est la synchro OCS/GLPI qui rechargera des tables de GLPI.

Faites attention, vous avez en test une version Fusion inventory qui elle écrit directement dans la base de GLPI,
ce qui n'est pas le cas pour Ocsinventory que vous utilisez en production

---

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FPT_MID

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Registered: 2019-03-18

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Re: Disparition OS sur tout les assets lorsqu'on supprime une machine

Au temps pour moi, malentendu avec un collègue mais le lien via la table glpi_items_operatingsystems est bien supprimé.

FPT_MID

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Registered: 2019-03-18

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Re: Disparition OS sur tout les assets lorsqu'on supprime une machine

nous avons upgradé notre indus vers glpi 9.4.1.1, celà semble résoudre le problème.