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#1 2019-03-15 10:43:55

laurent05
Member
Registered: 2018-04-16
Posts: 21

affectation de modeles de notification

Bonjour à tous,
J'ai créé un modèle de notification de ticket pour avoir un formulaire épuré dès lors qu'on affecte un observateur ou un technicien. Ce modèle s'appelle "ticket attribue"
Je vais dans le menu, notification -> notification pour y affecter ce modèle
Je retrouve donc le nom du ticket "New user in assignees" qui correspond au nouvel utilisateur responsable (donc attribué au technicien je suppose....). Bouton "action", "modifier", champ "modeles de notification" et je sélectionne "ticket attribue".

Sauf que..... des que j'ai validé j'ai 2 modèles affecté à "new user assignees" et je n'arrive pas a supprimer tous les modèles pour n'en mettre qu'un.

D'avance merci pour votre aide.

Cordialement,

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