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TechDIGIT

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Changement de Statut ticket après une tâche

Bonjour,

J'ai un gabarit de création de ticket qui me mets les tickets créés en statut nouveau.
Serait-il possible de faire en sorte qu'après la première tâche effectuée, le statut passe à "en cours" ?
Un peu comme le passage à "ticket clos" quand une solution est apportée.

Cordialement,

YvesP

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Registered: 2019-03-01

Posts: 6

Re: Changement de Statut ticket après une tâche

La question semble ancienne ... mais la réponse pourrait m'intéresser moi aussi ...

yllen

GLPI-DEV

From: Sillery (51)

Registered: 2008-01-14

Posts: 15,278

Re: Changement de Statut ticket après une tâche

Vous pouvez faire ce comportement via un plugin qu'il vous faudra écrire

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YvesP

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Registered: 2019-03-01

Posts: 6

Re: Changement de Statut ticket après une tâche

Dommage, le développement d'un plugin n'est pas de mon ressort