Changement de statut Ordinateur non pris en compte

anthonygirault · 2019-02-21 18:07:36

Bonjour à tous,

Pour la gestion du parc pc, j'ai 2 statuts que j'utilise le plus pour lancer mes renouvellement (Affecté ou Garantie Expirée).
Si je fais une modification de statut sur 15 pc à la fois (même en prenant pc par pc) et que j'affecte ce dernier en "Garantie Expirée", quelques minutes après ils ne sont plus pris en compte revienne en statut neutre (vide) ! C'est comme ci quelque chose leur faisait rechanger de statut ...
J'ai même testé de modifier ce statut via des requetes mysql sur ma base de donnée mais le problème reste identique ! Plutôt pénible pour sortir des états de parc ..
Ce problème reste aléatoire car certains pc que je modifie en statut Rebu par exemple reste bien tel quel...

Avez-vous une idée d’où pourrait venir le problème ?

Voici ma configuration:
Ubuntu 16.04.1
Glpi 9.2
Fusion Inventory 9.1+1.0
Php 7.0.33
Apache 2.4.18

dominique38 · 2019-02-25 16:08:24

Bonjour

Je ne suis pas un expert, juste une idée vu que personne ne répond.

N'aurais tu pas une règle d'import qui positionne ton statut ?
Menu -> PluginFusionInventory -> Général -> configuration Générale -> Inventaire Ordinateur.
Là il y a une valeur par défaut du statut.
C'est peut être cette valeur qui est mise à chaque mise à jour.

Essaie de mettre un verrou sur la Statut, il ne devrait plus bouger que manuellement, sauf à la création (je dis peut être une connerie, mais tente).
Menu -> PluginFusionInventory -> Général -> configuration Générale -> Verrous Champs

Cdt

dominique38 · 2019-02-25 16:14:05

Ah, oui si tes PC ne parles plus (pas de remontées FI) il y a la possibilité de forcer une action
Par ex
Mettre à jour les agents qui n'ont pas contactés le serveur depuis (en jours) : 90 Modifier le statut et là on précise le statut désiré

vu que ce sont des PC qui sortent de garantie, ne serais tu pas dans cette configuration
Menu -> PluginFusionInventory -> Général -> configuration Générale -> onglet configuration Générale (en bas)

Cdt

anthonygirault · 2019-02-25 16:15:01

Bonjour Dominique,

merci d'avoir pris du temps pour me répondre. J'avais laissé le champs vide du statut par défaut.
Je viens de le passer en "Affecté". Puisqu'il est valable uniquement pour les nouveaux imports. Cela me fera gagner un peu de temps pour la suite.

Je vais tester de modifier quelques champs et voir comment cela réagit.

Pour les Verrous, comment cela fonctionne?
Si j'en met un sur le statut, je ne pourrais plus le modifier une fois que le pc ne sera plus garantie par exemple?

Cdlt.

dominique38 · 2019-02-25 16:15:13

dominique38 wrote:

Ah, oui si tes PC ne parlent plus (pas de remontée FI) il y a la possibilité de forcer une action
Par ex
Mettre à jour les agents qui n'ont pas contacté le serveur depuis (en jours) : 90 Modifier le statut et là on précise le statut désiré
vu que ce sont des PC qui sortent de garantie, ne serais tu pas dans cette configuration
Menu -> PluginFusionInventory -> Général -> configuration Générale -> onglet configuration Générale (en bas)

Cdt

Oups je devrais me relire

anthonygirault · 2019-02-25 16:19:15

dominique38 wrote:

dominique38 wrote:
Ah, oui si tes PC ne parlent plus (pas de remontée FI) il y a la possibilité de forcer une action
Par ex
Mettre à jour les agents qui n'ont pas contacté le serveur depuis (en jours) : 90 Modifier le statut et là on précise le statut désiré
vu que ce sont des PC qui sortent de garantie, ne serais tu pas dans cette configuration
Menu -> PluginFusionInventory -> Général -> configuration Générale -> onglet configuration Générale (en bas)

Cdt
Oups je devrais me relire

Pour cette fonction, je l'avais désactivée.

dominique38 · 2019-02-26 09:10:09

Bonjour

Le champs verrouillés ne sont pas mis à jour par FusionInventory, par contre tu peux les modifier manuellement.

Cdt

anthonygirault · 2019-02-26 16:55:05

Bonjour,
suite à mon test d'hier, j'ai plusieurs statuts qui étaient vide et qui sont passés en "Affecté". J’espère que cela ne m'a pas faussé des pcs en stock...
J'avoue ne pas maitriser cette partie...

Suite à cela, j'ai modifié 10 pc qui étaient passés en Affecté en statut Garantie expirée. Et ce matin, ils sont repassés en statut Affecté...

Que je laisse le statut vide ou que j'en renseigne un dans ce menu:
PluginFusionInventory -> Général -> configuration Générale -> Inventaire Ordinateur -> Statut par défaut
Cela ne me garde pas mon choix à moi par la suite

Quelqu'un maitrise les statuts sur GLPI / Fusion Inventory ?

dominique38 · 2019-02-27 08:35:56

Bonjour

Si le champ est verrouillé, normalement FI ne le met pas à jour.
Peux tu coller l'image de l'historique d'une machine qui est passée de Garantie expirée à Affecté toute seule ?

Cdt

anthonygirault · 2019-02-28 12:09:47

Bonjour,
alors, même après avoir vérrouillé le champs satut dans Fusioninventory, cela m'a quand même basculé ce champs de "Garantie Expirée" à "Affecté"... C'est quand même dingue !

Voici l'image demandé:

https://imgur.com/a/tXdH9gL

dominique38 · 2019-02-28 13:01:26

Yes
Dingue, c'est bien FI qui te modifie le statut.

on peut essayer de creuser
Peux tu me donner une image des verrous de ta machines
Ordinateur > nom de la machine > onglet Verrous(Champs)
Normalement le Statut devrait être surligné de rouge (pour dire verrouillé)

Dans Plugin FI, Configuration générale, onglet verrous
dans la colonne Ordinateur, sur le champs Statut tu as bien coché la case verrou ?

anthonygirault · 2019-02-28 16:14:10

Dominique,

voici l'info via le menu Ordinateur:

https://imgur.com/a/u2El5cM

Et l'info via le menu FI:

https://imgur.com/a/IM1JGGa

dominique38 · 2019-03-01 09:14:25

Bonjour Anthony

Effectivement il y a bien un PB et pas chez toi
Je viens de trouver un post sur le sujet
https://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=159114

Il semblerait qu'il y ait un workaround ici
https://github.com/fusioninventory/fusi … /pull/2333

Pas facile à trouver
Je pense que c'est la fin de tes misères
Bonne chance

dominique38 · 2019-03-01 09:22:39

pas un workaround, mais une correction
Cdt

anthonygirault · 2019-03-01 10:26:49

Bonjour Dominique,

Super ! Je viens de faire la modification sur ces deux pages php. J'ai laissé le verrou sur mon statut dans la config du plugin FI.
J'ai modifié les statuts sur les 10 premiers pc de ma liste de "Affecté" à "Garantie Expirée"...

J’espère que cela va tenir et qu'il n'y aura pas de changement en automatique.

Merci Dominique

Forum GLPI-Project

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#1 2019-02-21 18:07:36

Changement de statut Ordinateur non pris en compte

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#6 2019-02-25 16:19:15

Re: Changement de statut Ordinateur non pris en compte

#7 2019-02-26 09:10:09

Re: Changement de statut Ordinateur non pris en compte

#8 2019-02-26 16:55:05

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#10 2019-02-28 12:09:47

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