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slapeyre

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Registered: 2019-02-27

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Collecteur mail en IMAP

Bonjour à tous et à toutes,

Etat des lieux : GLPI 9.4.0 / Plugin Fusion 9.4.0+1.0
Serveur Kimsufi (OVH) sous DEBIAN 9.4 64 bits.
Mon niveau avec GLPI : faible

Je viens de paramétrer le collecteur mail en mode IMAP.
Quand je clique sur "Récupérer les courriels maintenant" cela fonctionne, je vois bien que GLPI trouve des messages dans ma BAL (boite Exchange OVH).

Les problèmes :

1/ après avoir cliqué sur "Récupérer les courriels maintenant" ma boite de réception ce vide dans Outlook.
--> pas normal pour le mode IMAP qui est censé laisser les messages sur le serveur OVH.

2/ je n'ai aucun tickets de créés à partir des mails récupéré via le collecteur.
--> où sont passé mes mails ?

Pouvez-vous m'expliquer succinctement le principe de fonctionnement du collecteur ?

Cordialement

Sébastien LAPEYRE