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mgodreau

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[RESOLU] Réservation GLPI

Bonjour la communauté,

Je voudrais vous faire part d'un léger problème que je rencontre avec mon système de réservation.

Voici ma configuration :
- Windows Server 2012 R2 Std
- Xampp version 7.3.0
- GLPI 9.3.3
- 2 plugins : FusionInventory 9.3+1.3 & Gestion d'objets 2.6.2

La gestion des réservations fonctionne correctement.
Seul hic : pas de mail lors de la modification de l'initiateur de cette dernière (section "Par" de la réservation).

Je m'explique :
- Mr X réserve un PC pour telle date (Mails à Mr X et au responsable des résas bien envoyés)
- Le responsable des réservations attribue la réservation à Mme Y
>>> le mail (à Mme Y et au responsable des résa) part bien mais aucun mail pour informer Mr X !

Je ne trouve pas le moyen d'informer la personne à l'origine de la réservation car les destinataires de la notification "Update Reservation" sont :
- "Demandeur" & "Groupe : Gestion réservation"

N’aurait-il pas possibilité de mettre / créer un destinataire genre "initiateur de la réservation" ?

Merci.

Last edited by mgodreau (2019-01-22 17:48:03)

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,167

Re: [RESOLU] Réservation GLPI

ce qui se passe en réalité :
Mr X reserve, et responsable des réservations annule la reservation.
le responsable des réservations crée une nouvelle reservation pour Mme Y

il s'agit d'une autre reservation, dans ce cas tout le monde est notifié

---

Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

mgodreau

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Registered: 2019-01-15

Posts: 12

Re: [RESOLU] Réservation GLPI

Bonjour,

Donc obligation de supprimer la réservation pour en créer une autre ...

Merci.