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mgodreau

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[RESOLU] Pb envoi mail : tout en "file d'attente"

Bonsoir la communauté,

Tout d'abord bonne année à toutes et à tous et réussite pour 2019 !

Je rencontre un soucis avec les envois de mails pour la création/clôture de tickets ou les réservations : tout se bloque dans la file d'attente. Si je fais un envoie manuellement depuis cette file d'attente, les mails partent sans aucun soucis.

Voici ma configuration :
- Windows Server 2012 R2 Std
- Xampp version 7.3.0
- GLPI 9.3.3
- 2 plugins : FusionInventory 9.3+1.3 & Gestion d'objets 2.6.2

Tout cela fonctionne correctement : inventaire du parc, système de tickets, gestion des réservations.

Dans le menu Configuration > Actions automatiques :
- taskscheduler > mode CLI toutes les 5 mins
- closeticket > mode CLI toutes les 5 mins
- queuenotification > mode CLI toutes les 1 mins
- reservation > mode CLI toutes les 5 mins

De plus, j'ai créer 2 tâches planifiées sur mon serveur : (exécutées toutes les 10 mins)
-1ère tâche > E:\xampp\php\php.exe -f E:\xampp\htdocs\glpi\front\cron.php
-2ème tâche > start "C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe" http://monserveur/glpi/front/cron.php 
                     ping -n 10 localhost >NUL
                     taskkill /F /IM iexplore.exe

Pourtant la file d'attente ne se vide pas  :-(
J'aurais bien besoin de votre aide.

Merci à vous.

Last edited by mgodreau (2019-01-18 14:59:02)

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

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Re: [RESOLU] Pb envoi mail : tout en "file d'attente"

la tache qui nous interresse est queuednotifications. soit elle ne fonctionne pas, soit votre tache ne la lance pas.
avec votre paramétrage les mails partent au maximum en 10 minutes ( quand la tache du serveur doit déclencher).

quel est le statut de queuednotification ? programmée , en cours d'execution ? ( en cours signifie bloquée... il faut l'arreter)
si vous l'ouvrez et que vous cliquez sur executer, est ce que les messages partent de la file d'attente ?
qu'avez vous dans l'onglet journal de cette tâche ?

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

mgodreau

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Re: [RESOLU] Pb envoi mail : tout en "file d'attente"

Bonjour,

Merci de ta réponse LaDenrée.

Ma tâche "queuenotification" était bloquée. J'ai cliqué sur la croix puis exécutée la tâche et maintenant tout par sans aucun blocage !

Merci beaucoup.

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,167

Re: [RESOLU] Pb envoi mail : tout en "file d'attente"

vous devez egalement avoir une tache :  surveillance ces actions automatique => activez la, c'est bien pratique pour vous envoyer une alerte quand une action bloque. ça ne se voit pas toujours aussi rapidement que les notifications ou collecteurs.

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.10 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.2 reports 1.16.0 formcreator 2.13.8, datainjection 2.13.4 fields 1.21.6

mgodreau

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Re: [RESOLU] Pb envoi mail : tout en "file d'attente"

Bonjour,

Bonne idée ! Merci.